Garanti Bankası’nın Yasal Vası Yetkimdeki Bilgilere Erişim Engeli Ve Saygısız Telefon Davranışı

Garanti Bankası ile eşimin cezaevinde olması nedeniyle tüm bankacılık işlemlerinde yasal vasisiyim. Vasilik kararına ilişkin tüm gerekli belgeleri çıkartıp bankaya ilettim ve sistemlerine işlendi. Buna rağmen eşimle ilgili iletilebilecek tüm bilgi ve işlemlerin, yetkim olmasına karşın benimle paylaşılmasında sürekli sorun yaşıyorum.

09.09.2026 tarihinde saat 09:45’te Garanti Bankası’na ait hat üzerinden arandığım telefon görüşmesinde, bilgi talep ettiğim anda çalışan tarafından son derece saygısız bir tavırla telefon yüzüme kapatıldı. Yasal olarak yetkili olmama, eşimin borçlarını bizzat benim ödememe ve tüm evraklarımın sistemde kayıtlı olmasına rağmen, bilgi vermekten kaçınılması ve üstüne bu şekilde bir üslupla karşılanmam hem mağduriyet hem de ciddi bir saygı sorunu oluşturmuştur.

Garanti Bankası’ndan, vasilik yetkim doğrultusunda eşimin hesapları ve işlemleriyle ilgili mevzuata uygun şekilde bilgilendirilmemi, tarafıma bilgi verilmesinin engellenmemesini ve telefonla görüştüğüm personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak bu tarz davranışların tekrarlanmaması için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.