Garanti Bankası’ndan Yetkisiz Çekim Ve İade İsteği

Yurt dışında yaşadığım için yurt dışı hesabımdan Garanti Bankası’ndaki hesabıma para gönderdim. Para hesabıma geçtikten kısa bir süre sonra, internet bankacılığı üzerinden bilgim ve onayım dışında usulsüz bir işlem yapılarak hesabımdan 3.915 TL çekildi. Bu işlem benden bağımsız ve tamamen iznim dışında gerçekleşmiştir.

Yaklaşık yarım saat önce gerçekleşen bu işlemle ilgili olarak, yurt dışında olduğum için şu an banka şubesine gidemiyor ve telefonla kolayca ulaşamıyorum. Hesabımdan izinsiz şekilde çekilen 3.915 TL’nin, inceleme yapılarak tarafıma iade edilmesini ve hesabımın güvenlik açısından kontrol edilmesini talep ediyorum.

Bu yaşananlar nedeniyle Garanti Bankası’na olan güvenimi kaybettim ve tüm Garanti Bankası hesaplarımı kapatma kararı aldım. Garanti Bankası’nın bu usulsüz işlemle ilgili gerekli incelemeyi yaparak mağduriyetimi en kısa sürede gidermesini, çekilen tutarın tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirme sağlamasını rica ediyorum.