Garanti Bankası'ndan Kredimle İlgili Yanıltıcı Arama Ve Mağduriyet

Garanti Bankası Genel Müdürlüğü'nden 0545*****86 numaralı telefon ile aranarak, çekmiş olduğum bireysel taşıt kredisine dair ödemiş olduğum 45.330 TL'nin, krediden caymam neticesinde ödenmeyeceği ve bu paranın tarafıma iade edilmeyeceği söylendi. Araçtan vazgeçtiğim için bu paranın ödenmemesi gibi bir durumun söz konusu olamayacağını belirttim. 14 gün içinde cayma hakkım olduğunu ve bu krediyi henüz 5 gün önce kullandığımı, müracaat ettiğimi ifade ettim. Krediyi kimin kullandırdığını sorduğumda, 'Biz kullandırmadık, M**** Bey kullandırdı.' denildi. M**** Bey'in Altur Otomotiv'de çalışan biri olduğu söylendi. Kredi kullandırılırken 'Biz sizi arayalım.' denilip telefon kapatıldı. Ben bu krediyi kullanmak istemiyorum. Ayrıca, 1.39 faiz oranı ile kullandırıldığı belirtilen kredide, 255.000 TL çekilen krediye 11 ayda 82.000 TL faiz uygulanması ayrı bir sorun. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bu numaranın bankaya ait olmadığı belirtildi. Konuyla ilgili Cumhuriyet Savcılığı'na suç duyurusunda bulunacağım. Mağduriyetim giderilmezse gerekli yerlere müracaat edeceğim.