to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bankası’ndan 09.08.2025 tarihinde kullandığım 2 farklı ihtiyaç kredisiyle birlikte hayat sigortası yapıldı. Poliçemin iptalini talep etmek için 08.01.2026 tarihinde toplam üç kez müşteri hizmetleri ve şube ile görüştüm ancak hiçbir şekilde sonuç alamadım.
Önce müşteri hizmetlerini aradığımda, 14 günlük süre geçtiği için poliçe iptali için şubeye gitmem gerektiği söylendi. Bunun üzerine Denizli Pamukkale Garaj Şubesi’ne gittim, fakat şubedeki görevli bu poliçeyi iptal edemeyeceklerini, sadece kredi bittiğinde tutarın hesaba yatacağını belirtti. Daha sonra tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu kez krediyi toplu kapatmam halinde poliçeden iade olabileceği, aksi halde iptal yapılamayacağı söylendi.
Ben poliçemin tamamını değil, iade edilebilecek kısmının iptal edilmesini ve tutarın hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Hem müşteri hizmetleri hem şube farklı bilgiler vererek beni mağdur etti. 5708**24 numaralı kredime bağlı ve 5709**36 hayat sigortası poliçelerimin incelenerek, mümkün olan iade tutarının hesabıma yatırılmasını ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını istiyorum.
09.02.2026 tarihinde Garanti BBVA çağrı merkezi üzerinden 80.000 TL tutarında bireysel ihtiyaç (borç kapatma) kredisi kullandım. Bu krediyle birlikte, 15 günlük cayma süresi olduğunu bildiğim bir hayat sigortası da yapıldı ve 7.947,16 TL tutarındaki prim kredi tutarımın içinden kesildi. Poliçe numar...
Garanti BBVA Bonus kredi kartımla ilgili olarak, 19 Temmuz tarihinde hesabımdan 841,50 TL yıllık kart aidatı kesildi. Daha önce bu tür bir sorun yaşadığım için kartımı kapattırmıştım. Ancak müşteri hizmetleri tarafından aranıp Bonus teklifiyle tekrar kartı açtırdılar. Kartı yeniden açtırmadan önce ö...
Garanti Bankası Adana Kozanyolu Şubesi’nden kullanmış olduğum konut kredime ait ödemelerde tarafımdan fazla tahsilat yapılmıştır. 1 hafta önce kredimin 3. Ay taksitini ödedim, bugün ise dalgınlıkla 4. Ay taksitini de peşinen ödemişim. Bu şekilde hesabımdan toplam 3.973,49 TL fazla ödeme çıkışı olmuş...
13.02.2026 tarihinde Garanti BBVA İstanbul Çekmeköy Mimar Sinan Şubesi üzerinden ticari kredi kullandım. Kredi kullandırım aşamasında tarafıma hayat sigortasının zorunlu olduğu söylendi ve onayım bu şekilde alındı. Krediyle birlikte hayat sigortası için hesabımdan 14.338,94 TL tutarında kesinti yap...
06.02.2026 tarihinde saat 18:00 civarında Garanti BBVA kredi kartımdan, yurt dışında Uber üzerinden, tamamen bilgim ve onayım dışında, şifresiz şekilde iki ayrı harcama gerçekleştirildi. Bu işlemleri fark eder etmez hemen müşteri hizmetlerini arayarak kartımı kapattırdım ve işleme itiraz kaydı açtır...
Yorumlar