Garanti Bankası'ndan Bilgilendirme Yapılmadan Havale Kesintisi

18.09.2025 tarihinde İş Bankası hesabımdan Garanti Bankası Tuzla İstanbul şubesindeki hesabıma 1131 dolar havale yaptım. Garanti Bankası, 42747 ile biten IBAN'ıma gelen bu tutardan 21 dolar kesinti yaptı. Oysa İş Bankası tarafında herhangi bir masraf alınmadı ve işlem sırasında ya da sonrasında Garanti Bankası tarafından hiçbir şekilde kesinti olacağına dair bilgilendirme yapılmadı.

Bu tür bir kesintiyle ilk kez karşılaşıyorum ve işlem öncesinde bilgi verilseydi havaleyi iptal ederdim. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşamadım. Yapılan 21 dolarlık kesintinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.