Ana Sayfa
Garanti BBVA Grubu
Garanti BBVA
Faiz Oranı
Garanti Bankası’nda Yanıltıcı Faiz Oranı Bildirimi Ve Güven Sarsıntısı

ID:35375588

Eyüp sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Bankası’nda Yanıltıcı Faiz Oranı Bildirimi Ve Güven Sarsıntısı

Eyüp

Garanti BBVA

06 Mart 15:27

382

6 Mart Cuma günü öğleden önce Garanti Bankası Kızıltoprak Ersoy İş Merkezi şubesine giderek vadesi gelen hesabımın yeni faiz oranını öğrenmek istedim. Şubede görevli B**** T**** hanım, yeni müşteri olarak eşim F***** E**** C******* adına hesap açmam durumunda 32 gün vadeli mevduata %39,50 faiz oranı uygulanacağını iletti ve bu oranı banka ekranında da bana gösterdi. Ben de bu oranı ekranda bizzat gördüğüm ve kendisi de cüzdanıma 7 Nisan’da %39,50 faiz oranını elle yazdığı için, paramı eşimin üzerine açılan hesaba yatırmayı kabul ettim.

Yaklaşık 3 saat sonra B**** hanım beni telefonla arayarak bankanın en fazla %39 faiz verebildiğini, haklı olduğumu kabul ettiğini, ancak kendi ifadesiyle hazinenin ekranda görülen %39,50 oranının hatalı olabileceğini ve %39’un üzerine çıkamayacaklarını söylediğini iletti. Kendisine bu durumun kendi şahsi hatası olmadığını, ancak %39,50 faiz oranını hem ekranda gördüğümü hem de cüzdanımda yazılı olduğunu söyledim ve bu olay nedeniyle Garanti Bankası’na olan güvenimin sarsıldığını belirttim.

Garanti Bankası sisteminde bir hata varsa bunun müşteriye yansıtılmasını ve sonradan faiz oranının düşürülmesini kabul etmiyorum. Bu durumu bilmiş olsaydım, bana %40 faiz oranı teklif eden başka bir bankayla çalışmayı tercih ederdim. Müşteri no: 2549784 olan hesabımla ilgili olarak, başlangıçta taahhüt edilen %39,50 faiz oranının uygulanmasını ve bu yanlışlık nedeniyle tarafıma açıklama yapılarak özür dilenmesini bekliyorum.

Eyüp

13 Mart 18:04

Garanti BBVA şubesine giderek %39,50 faiz oranı vaat edildi, ancak birkaç saat sonra %39'un üstüne çıkılamayacağını söylediler. Bu durum güvenimi sarstı ve vaat edilen oranın uygulanmasını, hatanın düzeltilmesini ve özür dilemesini talep ediyorum.

Eyüp

13 Mart 18:07

Hiçbir gelişme olmadı. Söyledikleri üzere şubeye eşim ile gittim. Biz de bir şey dediler. Şu anda kendi hatalarını düzeltip faiz oranını 39.5 mu yaptılar, yoksa sistem hatasından sorumlu değiliz diye 39'da mı bıraktılar bilemiyoruz. Bu bir sır gibi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Osman sonuçtan hiç memnun değil

Vadeli Hesap Açılışında Gösterilen Faiz Oranı Düşürüldü, Mağduriyet Yaşadım

Osman

Garanti BBVA

17 Temmuz 2025 19:01

3.659

Garanti Bankası'nda vadeli hesabım bulunmaktaydı. Önceki ay yüzde 47,5 olan vade oranı, bu ay yüzde 46'ya düştü. Ben de kontrol amaçlı, sanki hiç hesabım yokmuş gibi, yeniden aynı para limitiyle hesap açıyormuş gibi yaptım ve aşağıda resmini paylaştığım gibi hem vadeli tablosunda hem de hesap açma s...

vadeli-hesap-acilisinda-gosterilen-faiz-orani-dusuruldu-magduriyet-yasadim-3.jpg

vadeli-hesap-acilisinda-gosterilen-faiz-orani-dusuruldu-magduriyet-yasadim-2.jpg

vadeli-hesap-acilisinda-gosterilen-faiz-orani-dusuruldu-magduriyet-yasadim-1.jpg

Garanti Bankası'ndan Kredi Faizi Ve Zorunlu Ürünlerde Müşteri Mağduriyeti

Özüm

Garanti BBVA

29 Temmuz 2025 20:50

1.621

Garanti Bankası, %1,99 faiz oranından 50.000 TL 13 ay vadeli kredi imkânı sunduğunu belirtti. İhtiyacım olduğu için krediyi almaya karar verdim. Onaylandı, şube ile görüşmeniz gerekiyor denildi. İşten izin alıp şubeye gittim, tüm işlemleri tamamladıklarını ve kredinin onaylandığını, hesabıma aktarac...

garanti-bankasindan-kredi-faizi-ve-zorunlu-urunlerde-musteri-magduriyeti-3.jpg

garanti-bankasindan-kredi-faizi-ve-zorunlu-urunlerde-musteri-magduriyeti-2.jpg

garanti-bankasindan-kredi-faizi-ve-zorunlu-urunlerde-musteri-magduriyeti-1.jpg

1 Destek

1 Yorum

Aslı sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Yönlendirme Sonucu Vadeli Hesapta Büyük Maddi Kayıp Yaşadım

Aslı

Garanti BBVA

03 Eylül 2025 11:31

849

Garanti Bankası’nın maaş müşterisiyim ve ilk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum. Bugün, bankanızdan 02323551713 numaralı telefondan aranarak müşteri temsilciniz tarafından yatırım konusunda yanlış yönlendirildim ve bu nedenle maddi ve manevi kayba uğradım. Başka bir bankadan paramı çekip, %44 faiz...

Garanti Bankası Vadeli Hesap Yanlış Faiz Oranı İle Yenilendi Ve Fark Ödenmedi

Hüseyin

Garanti BBVA

05 Mart 11:26

467

Garanti Bankası Küçükbakkalköy Şubesi’nde bulunan vadeli hesabımın 09.02.2026 vade tarihinde, hesabım otomatik talimatla banka tarafından ana para üzerinden düşük bir faiz oranı olan %4,5 ile yenilendiğini gördüm. Fark ettiğim bu işlemin faiz oranını düşük bulduğum için durumu hemen bankaya ilettim ...

Merve sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Başvurusunda Faiz Oranının İki Katına Çıkması Ve İlk Oranın Onaylanması Talebi

Merve

Garanti BBVA

06 Ocak 13:53

1.792

Yaklaşık bir hafta önce Garanti Bankası üzerinden 200.000 TL tutarında, 12 ay vadeli kredi başvurusunda bulundum. Başvuruyu yaptığım gün mobil uygulamada faiz oranı 3,36 olarak görünüyordu ve bu oran üzerinden başvurumu tamamladım. Ancak sistemde belge eksikliği göründüğü için bugün İstanbul Çapa Şu...

1 Destek

1 Yorum