to read complaints and reviews, or file yours. 
30.10.2025 tarihinde saat 19:53’ten itibaren Garanti Bankası Bonus kredi kartımın iptali için müşteri hizmetlerini (0850 222 0 333) aradım. Müşteri temsilcisine iptal talebimi ilettim, beni ilgili birime aktardı. Ancak o andan itibaren “bütün müşteri temsilcilerinin başka müşterilerle ilgilendiği” gerekçesiyle hatta bekletiliyorum. Şu anda bu şikayeti yazarken bile 27 dakikadır hatta beklemekteyim ve kartımı iptal edecek yetkiliye kasıtlı olarak bağlanamıyorum.
İlk defa böyle bir durum yaşıyorum ve bu bekletmenin, kart iptal talebimi caydırmak amacıyla yapıldığını düşünüyorum. Müşteri numaram: 49747944. Bu süreçte herhangi bir ek ücret veya sözleşme engeliyle karşılaşmadım. Sadece kartımın hızlı ve sorunsuz şekilde iptal edilmesini istiyorum.
Garanti Bankası’ndan yaşattıkları mağduriyet nedeniyle özür ve telafi bekliyorum. Ayrıca bu konuyu Ticaret Bakanlığı Tüketici Birimi’ne ve BDDK’ya da şikayet edeceğimi belirtmek isterim.
28/10/2025 tarihinde Garanti Bankası Bonus kredi kartımın (son dört hane: 5013) hesabımdan 841,50 TL kart ücreti adı altında kesinti yapıldı. Yaklaşık 10 yıldır bu kartı kullanıyorum ve daha önce de her yıl kesilen kart ücretini müşteri hizmetlerini arayarak kolaylıkla iade alabiliyordum. Ancak bu y...
Garanti Bankası Bonus kredi kartımı 28 Ekim 2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettirmek istedim. Ancak yaptığım başvuruya hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve kartım halen iptal edilmedi. Herhangi bir borcum veya otomatik ödeme talimatım da bulunmamaktadır. Kartımın derhal iptal ed...
Garanti Bankası’na ait sonu 3046 ile biten Bonus kredi kartımın kapatılması için 12 Eylül’de müşteri hizmetlerini arayarak başvuruda bulundum. Görüşmemde kartımın kapatılmasını açıkça talep ettim ve başvurumun alındığı, ertesi gün işlemin tamamlanacağı bilgisi verildi. Ancak iki gün sonra mobil uygu...
Garanti Bankası'ndan şikayetçiyim. Müşteri hizmetleri beni kredi kartı için aradı bilgilerimi aldı. Başvuru oluşturdu. Aynı gün olumsuz geldi. O zaman niye beni arayıp başvuru aldı? 09.05 2025'te kimin tarafından iptal edildi bilmiyorum. Bana defalarca başka bankalarda limit düşürümü yapın diye SMS ...
Garanti Bankası'nı 27.02.2025 tarihinde saat 17.57'de GS Bonus kredi kartımın yıllık ücretinin kartıma ne zaman yansıtılacağını öğrenmek için aradım. Müşteri temsilcisi 26 Nisan şeklinde bilgi verdi. Ben de kredi kartımı kapatacağımı kendilerine ilettim. En azından bu ücret tarafıma yansıtılmadan ka...
Yorumlar