Ana Sayfa
Garanti BBVA Grubu
Garanti BBVA
Harcama İtirazı
Garanti Bankası'nda İzinsiz Paycell Çekimi Ve İtiraz Reddi

ID:34907742

Ecem sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Bankası'nda İzinsiz Paycell Çekimi Ve İtiraz Reddi

Ecem

Garanti BBVA

17 Ocak 23:10

586

Garanti Bankası kredi kartımdan Aralık 2025 ayında, bilgim ve onayım olmadan yaklaşık 11.000 TL tutarında Paycell çekimi yapıldı. Ekstrede de sadece “Paycell” yazıyor, herhangi bir mağaza ya da iş yeri adı görünmüyor. Kart bilgilerimi kimseyle paylaşmadığım halde tamamen iznim dışında gerçekleşen bu işlemi fark eder etmez bankayı defalarca aradım.

İşlem hâlâ provizyonda iken müşteri hizmetlerini arayıp özellikle iptal edilmesini talep ettim. İnternette de provizyondaki işlemlerin iptal edilebildiğine dair bilgilere rağmen, Garanti Bankası bu işlemi provizyonda iken iptal etmedi. Ardından harcama itirazı yaptım ancak itirazım da kabul edilmedi. Üstelik bu süreçte kartım güvenlik amacıyla hemen iptal edildi.

Yaklaşık 9 yıldır Garanti Bankası müşterisiyim ve böyle bir durumda müşterisini bu kadar sahipsiz bırakmasını, provizyondaki bir işlemi iptal etmeyip sonrasında harcama itirazını da reddetmesini bankaya hiç yakıştıramadım. Hem mağdur edildim hem de hiçbir şekilde korunduğumu hissetmedim.

Garanti Bankası’ndan, iznim dışında gerçekleşen bu Paycell işlemine ilişkin harcama itirazımın yeniden değerlendirilmesini ve kartımdan çekilen yaklaşık 11.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu işlemin hangi kanaldan ve nasıl yapıldığının detaylı olarak araştırılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Deniz sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Bankası'nda Onayım Dışında Gerçekleşen İşlemler Ve İade Sorunu

Deniz

Garanti BBVA

27 Kasım 2025 11:37

1.955

Garanti Bankası Paracard’ımda şüpheli işlemler fark ettiğim için 18 Kasım 2025 tarihinde kartımı iptal ettirdim. Haziran ayından 20 Kasım’a kadar hesabımdan farklı tutarlarda, düzenli şekilde birçok kez para çekildi ve bu işlemlerin hiçbiri benim bilgim ve onayım dahilinde değildi. Bu işlemlere mob...

garanti-bankasinda-onayim-disinda-gerceklesen-islemler-ve-iade-sorunu-2.jpg

garanti-bankasinda-onayim-disinda-gerceklesen-islemler-ve-iade-sorunu-1.jpg

1 Destek

Aslı sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Gerçekleşen İşlemler Ve İtiraz Sürecinde Yaşanan Güven Sorunu

Aslı

Garanti BBVA

15 Aralık 2025 18:34

1.451

Garanti Bonus Paracard’ımdan, bilgim ve onayım dışında 14 ve 15 Aralık tarihlerinde, iki gün üst üste internet üzerinden toplam 6.000 TL para çekim işlemi yapılmıştır. Bu işlemleri fark eder etmez, 15 Aralık’ta bankayı arayıp durumu bildirdim; kartım iptal edildi ve bu işlemler için itiraz etmem ger...

Gökmen sonuçtan hiç memnun değil

Yetkisiz Paycell İşlemi: İade Ve Güvenlik Talebi

Gökmen

Garanti BBVA

02 Ocak 17:35

455

Garanti Bankası’na ait Bonus kredi kartımdan 02.01.2026 tarihinde saat 11:07:47’de Paycell/DO talimatlı MP açıklamasıyla 356,40 TL tutarında bir işlem yapıldığını fark ettim. Bu işlem için hiçbir şekilde onayım ve iznim bulunmamaktadır, Paycell üzerinden herhangi bir alışveriş veya talimat vermedim....

Dumann sonuçtan memnun değil

Garanti Bankası Kredi Kartımdan Yetkisiz Londra Harcamasını Reddetti

Dumann

Garanti BBVA

30 Aralık 2025 01:35

307

Garanti Bankası’na ait Platinum kredi kartımdan 23 Aralık tarihinde yaklaşık 9.500 TL tutarında, Londra kaynaklı ve firma ismi belirsiz bir yurt dışı harcaması yapılmıştır. Bu işlem bana ait olmadığı halde kartımdan çekim gerçekleşmiştir. Durumu fark eder etmez telefon bankacılığı üzerinden müşteri...

garanti-bankasi-kredi-kartimdan-yetkisiz-londra-harcamasini-reddetti-1.jpg

Bilgim Dışında Gerçekleşen Yüksek Tutarlı İşlem Ve Yetersiz Banka Müdahalesi

Hayrullah

Garanti BBVA

10 Aralık 2025 13:36

1.279

Garanti kartımdan 10 Aralık 2025 tarihinde bilgim ve onayım olmadan online olarak 9.278 TL tutarında işlem yapıldığını fark ettim. İşlem bana ait olmadığı halde kartımdan bu tutar çekilmiş görünüyor. Durumu fark eder etmez Garanti müşteri hizmetlerini aradım. Buna rağmen sadece kartım kullanıma kap...