to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Bankası'nda Güvenlik Açığı Ve Haksız Suçlama
Bu olayın aynısı başıma geldi. Şikayet ettim, benimle dalga geçer gibi önce 'mobilden yapmışsın' dediler. Sonra tekrar itiraz ettim, 'Bonus Flash'tan' dediler. Tekrar itiraz ettim, '3D ile yapmışsın' dediler. Madem yaptım, bana hangi ID adresinden, hangi şifreyle yaptım, ödediğim para karşılığında ne aldım, faturası nerede diyorum, cevap yok. Olmaz tabi, çünkü ben telefonuma Bonus Flash'ı hiç yüklemedim bile. Olmayan uygulamama girip para çekiyorlar. Garanti Bankası da hiç utanmadan bana iftira atıyor, 'sen harcadın' diye. O para gelecek garanti, bütün suçlu sensin. Suç bastırmak için bir aracı kurumu suçlar, bir beni suçlar. Yok öyle yağma, ya mobiline sahip çık ya da zararımı öde. Bunları yapmazsan demek ki o firmalardan komisyon alarak bu işlemi yaptırıyorsun. Kullanmış olduğum Garanti kredi kartımdan ve üzerime açılmış başka bir sanal karttan, bankanın söylediğine göre 5 ayrı harcama işlemi yapıldı. Önce Garanti'den 3 adet harcama mesajı geldi. Birkaç dakika arayla hemen bankayla iletişime geçtim. Banka hesaplarıma bloke koyup kartlarımı kapatana kadar 2 adet harcama daha yapıldı. Bu sırada internet bankacılığından hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde bu harcamalar görünmedi. Bu harcamaların biri onların kendi açtığı karttan, diğer 4'ü kullanmış olduğum kredi kartından yapıldı. Sonrasında hemen şubeye gittim, harcama itiraz formu doldurdum. Bir gün sonrasında ise savcılığa suç duyurusunda bulundum. Sıkıntı şu ki, hiç kimse tarafından aranıp bilgilerimi vermedim, gelen bir bağlantıya ya da linke tıklamadım. Nasıl olduğunu anlamadığım bir şekilde kartımdan harcama yapıldı. Yaptığım 1000 liralık işlemde bile banka doğrulama SMS'i gönderirken, bu harcamalar yapılırken neden bir uyarıda bulunmadı? Bir an önce bankanın bu güvenlik açığından doğan mağduriyeti gidermesini istiyorum.
Garanti BBVA hala yalan konuşmaya devam ediyor ve benim sorularımı inatla cevaplamıyorsun ben de bu tutumunu insanlara anlatmaya devam edeceğim Şöyle ki öncelikle belirteyim benim telefonumda bonusflaş yüklü değil bu telefonu zaten yeni almıştım ve Bonus flaşhı bu telefonda hiç kullanmadım bunu zati alinize on defa söylememe rağmen hala inadına benim telefonumda bonusflaş yüklüymüş gibi cevap vermeye devam ediyor bana iftira atıyorsunuz ayrıca farklı cevaplar veriyorsunuz önceki cevaplarınızda benim Bonus mobilden harcama yaptığımı iddia ettiniz ona da itiraz ettiğim zaman bu seferde 3D şifresiyle yaptın dediniz bakın buradan tekrar söylüyorum üç cevabınızda yalan birincisi dediğim gibi bonusflaş yüklü değil bu telefona hiç yüklenmedi ikincisi şube müdürünüze gittiğimde müdürünüz 2017 yılında bir telefonda bonusflaş yüklüymüş oradan görünüyor vs dedi Allah aşkına yaklaşık 9 yıl önceki telefonunu hatırlayan var mı oradan harcama yapılsa hanginiz bunu kabul edersiniz ikincisi Bonus mobil evet yüklü lakin ben kartımı her zaman internet alışvetişine kapalı tutarım elden harcama yaparım bu zamana kadar sanal kart nedir nasıl kullanılır bilmem ve hiç kullanmadım zaten hiç kullanmadığım bir karttan ortadan iki 6 tane açıp Gaziantep'te bir firmadan alışveriş yapmak da neyin nesi oluyor ben hayatımda hiç Antep'e gitmemişken oradan ne ihtiyacım olmuşta ne olduğunu dahi bilmediğim bir harcama yapayım ayrıca madem harcadım bu harcamanın faturası nerede hangi kargoyla nereye teslim edilmiş ne almışım hangi ımeı adresli telefona ne şifresi gelmiş de ben bunu nereye yazmışım bir şifre geldiyse iddianız öyle bana o şifrenin ne olduğunu mesajını saatini hangi ımeı adresli telefona geldiğini açıklamak zorundasınız Bakın arkadaşlar ben 15 yıldır Garanti BBVA müşterisiyim bir kere dahi bu parayı ben harcamadım demedim yüzbinlik ekstrelerimi dahi ödedim on bin liralık alışveriş yapıp da yalan konuşup harcadığım parayı tekrar bankadan isteyecek değilim ben hiçbir şekilde bir harcama yapmadım sadece telefona şuraya harcama yapıldı yazısı geldi onay falan istemedi anında itiraz ettim lakin iftira atarak üste çıkıyorlar sen harcadın diyorlar
Arkadaşlar THH beni haklı buldu tuttular mahkemeye verdiler mahkemede beni haklı buldu ama bu zaatlar mahkeme benim lehime sonuçlanmasına rağmen arayıp beni rahatsız etmeye devam ettiler savcılığa suç duyurusunda bulundum şimdi de bunlara tazminat davası açacağım 10 bin lira para için beni dolandırıcıymışım gibi mahkemeye ima ettiler sakın bunlara tek kuruş bırakmayın devletimiz haklının yanında hakkınızı arayın ilerleyen süreçte bilgi ve belge paylaşacağım haber kanallarına da vereceğim
Mahkeme kararına rağmen kesin karar adamlar bana icra başlatıyor ya şaka gibi asla bu bankayla alışveriş yapma asla
Ben de bu danışıklı dövüş olduğunu düşünüyorum. Yol kartıma 100 lira yüklerken bile onay kodu yolluyorsunuz 45.000 lira harcama yaparken şak diye parayı onaylıyorsunuz dedim. Neymiş efendim onay kodunu banka değil parayı çeken yolluyormuş. Hepsi de yollamak zorunda değilmiş. Hikaye üzerine hikaye