Garanti Bankası’nda Eski İcra Kaydının Silinmemesi Kredi Ve Findeks Puanımı Engelliyor

Garanti Bankası’nda 2009 yılından kalma kredili mevduat hesabı, kredi kartı ve masraf hesabı borçlarım nedeniyle icralık olmuştum. Bu borçlarımı 2017 yılında tamamen ödedim ve dosyam icradan düşürüldü. Buna rağmen bankanızın sisteminde hâlâ bu eski borçlarım ve icra kaydım görünüyor ve yıllardır bu yüzden mağdur ediliyorum.

Garanti kayıtlarında 2013 yılında borcun Dünya Varlık Yönetim Şirketi’ne devredildiği, 1198406 müşteri numarası ile gözüktüğü belirtiliyor. Yine elime ulaşan bilgilerde 007326665112 numaralı kredili mevduat hesabı ürün numarası ve 007328001628 numaralı masraf hesabı ürün numarası yer alıyor. Tüm bu dosyalarla ilgili "borcu yoktur" yazılarını ve dekontları hem bankadan hem de devredilen kurumdan tek tek temin ettim. Antalya Güzeloba Şubesi ile ticari olarak da çalışıyor olmama rağmen, şubedeki bankacılar defalarca mail atıp genel müdürlükle görüştükleri halde, tüm bu belgeleri iletmeme rağmen somut bir çözüm üretilemedi.

Eski icra kaydım ve bu dosyalar bankanızın sisteminde hâlâ açıkmış gibi göründüğü için Garanti Bankası’ndan kredi kartı alamıyorum. Bankanızda şirket hesabım olmasına rağmen, şirket hesabım üzerinden bile kredi kartı verilmiyor. Ayrıca Findeks puanım bu sebeple 1200’ün üzerine çıkmıyor ve finansal itibarım, borçlarımı yıllar önce tamamen kapatmış olmama rağmen haksız yere olumsuz etkileniyor.

Eski icra ve borç kayıtlarımın Garanti Bankası ve ilişkili tüm sistemlerinizden tamamen silinmesini, Findeks kayıtlarımın güncellenip düzeltilmesini ve kredi kartı başvurularımın bu hatalı kayıtlar dikkate alınmadan yeniden, adil bir şekilde değerlendirilmesini talep ediyorum.