Garanti Bankası'nda Çifte Ödeme Ve İcra Dosyası Nedeniyle 9.959,98 TL İadesinin Gecikmesi

Garanti Bankası’nda kullandığım kredi kartı ve ek hesap borçlarım gecikmeye düştüğü dönemde, borçlarımı ödediğim günlerde banka avukatı hakkımda icra dosyası açtı. Avukatın ifadesine göre bu süreçte bankaya yaptığım ödemeler askıda kaldı ve aynı borçlar için icra dairesine tekrar ödeme yaptım. 2026/9882 numaralı icra dosyası kapsamındaki borcum avukat tarafından kapatıldı ancak bankaya önceden yaptığım 9.959,98 TL tutarındaki ödeme yaklaşık iki aydır tarafıma iade edilmedi.

Bu durumla ilgili önce dosyayı takip eden avukatla görüştüm, ödemesini aldığını ve artık bankayla görüşmem gerektiğini söyleyerek yardımcı olmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda şube ile görüşmem gerektiği belirtildi. Şubeye gittiğimde ise tarafıma dönüş yapılacağı söylendi fakat herhangi bir dönüş yapılmadı. Son olarak 16.03.2026 tarihinde yazılı dilekçe verdim, dilekçemin hâlâ incelendiği söyleniyor ve somut bir sonuç alamıyorum.

Aynı borç için hem bankaya hem icra dairesine ödeme yapmış durumdayım. Bankaya fazladan ödediğim 9.959,98 TL’nin ivedi şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.