Garanti Bankası’nda Bilgim Dışında 50.000 TL Hesap Kaybı Ve Yetersiz Destek

Mehmet

509

Garanti Bankası’ndaki hesabımdan 17.10.2025 tarihinde, saat 14.00–15.00 civarında bilgim ve iznim dışında 50.000 TL FAST işlemiyle farklı bir IBAN’a gönderim yapılmış. İşlem esnasında herhangi bir onay vermedim, ayrıca alıcı isim bilgisi de işlem detaylarında tam olarak görünmüyor.

Bu durumu fark eder etmez önce Garanti Bankası müşteri hizmetlerini aradım, ardından da şubeye gittim. Ancak tarafıma sadece işlem dekontu verilerek savcılığa gitmem söylenip, bankanın kendi sistemleri ve güvenlik açıklarıyla ilgili hiçbir sorumluluk alınmadı, detaylı bir inceleme de yapılmadı.

Benim haberim ve iznim olmadan, Garanti Bankası’nın güvenlik açığı nedeniyle hesabımdan 50.000 TL tutarında para çıkışı olmuştur. Bu nedenle, söz konusu 50.000 TL tutarın hesabıma iade edilmesini ve bu olayla ilgili bankanın kapsamlı bir inceleme yaparak tarafıma yazılı ve net bir açıklama sunmasını talep ediyorum.

Benzer Şikayetler

Havale İşleminde Kaybolan 5.000 TL'nin Akıbeti Hakkında Bilgi Ve Çözüm Talebi

Mehmet

Garanti BBVA

418

Yaklaşık iki gün önce saat 14.49’da Enpara hesabımdan Garanti Bankası’na ait bir IBAN’a 5.000 TL havale yaptım. Ödeme, bir ürün alımı içindi. Dekontum elimde olmasına rağmen, para ne karşı tarafın hesabına geçti ne de bana iade edildi. Enpara ile görüştüğümde iade talebi oluşturduklarını söylediler...

Hesabımda Açıklamasız Bloke Ve İşlem Kısıtlaması Mağduriyet Yaşıyorum

Mehmet

Garanti BBVA

4.042

13.09.2025 tarihinde saat 20.00 civarında Garanti Bankası bireysel hesabıma, gönderenini tanımadığım bir kişiden 40.000 TL fast ödemesi geldi. Bu işlemin hemen ardından hesabıma 50 milyon tl tutarında bloke kondu. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım, ancak bana sadece şubeye gitmem ger...

Yanlış Karta Yapılan Ödeme İadesi Talebim Cevapsız Kaldı

Dila

Garanti BBVA

781

01/10/2025 tarihinde Garanti Bankası internet bankacılığı üzerinden, kendi kredi kartımı ödediğimi düşünerek 20.000 TL tutarında bir ödeme yaptım. Ancak, bu ödemeyi benim kaydetmediğim ve varlığından da haberdar olmadığım yanlış bir karta göndermişim. Kart bilgilerini kontrol ettiğimde, böyle bir ka...

Hesabımdan İzinsiz Para Çekildi, Müşteri Hizmetleri Açıklama Yapamıyor

Gülbahar

Garanti BBVA

960

Garanti Bankası’ndaki vadesiz hesabımdan 25.11.2025 tarihinde saat 16:46 civarında bilgim ve onayım olmadan “Debit işlemler” açıklamasıyla 1.000 TL çekim yapılmıştır. Bu işlemle ilgili hiçbir talimatım, harcamam veya onayım bulunmamaktadır. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda işlemin ne ...

İzinsiz Şifreli İşlemlerle Kartımdan 50.000 TL Çekildi, Acil Çözüm Bekliyorum

Nilgün

Garanti BBVA

534

Sayın Yetkili, Garanti Bankası’na ait kredi kartımdan, sizin tarafınızdan veya sizin sisteminiz üzerinden benim hiçbir bilgim, onayım ya da iznim olmadan birçok kez para çekilmiştir. Bu işlemlerle ilgili hiçbir SMS, onay kodu veya bilgilendirme mesajı almadım. Yaklaşık 2 aylık bir süreçte, aralık...

1 Destek