to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Bankası’nda Bilgim Dışında 50.000 TL Hesap Kaybı Ve Yetersiz Destek
Garanti Bankası’ndaki hesabımdan 17.10.2025 tarihinde, saat 14.00–15.00 civarında bilgim ve iznim dışında 50.000 TL FAST işlemiyle farklı bir IBAN’a gönderim yapılmış. İşlem esnasında herhangi bir onay vermedim, ayrıca alıcı isim bilgisi de işlem detaylarında tam olarak görünmüyor.
Bu durumu fark eder etmez önce Garanti Bankası müşteri hizmetlerini aradım, ardından da şubeye gittim. Ancak tarafıma sadece işlem dekontu verilerek savcılığa gitmem söylenip, bankanın kendi sistemleri ve güvenlik açıklarıyla ilgili hiçbir sorumluluk alınmadı, detaylı bir inceleme de yapılmadı.
Benim haberim ve iznim olmadan, Garanti Bankası’nın güvenlik açığı nedeniyle hesabımdan 50.000 TL tutarında para çıkışı olmuştur. Bu nedenle, söz konusu 50.000 TL tutarın hesabıma iade edilmesini ve bu olayla ilgili bankanın kapsamlı bir inceleme yaparak tarafıma yazılı ve net bir açıklama sunmasını talep ediyorum.
