Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Onur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Garanti Bankası'nda Belge Onayı Krizi: Dijital Bankacılığa Yakışmıyor

profile
04 Kasım 2024 15:16
15.636
Onur'un Teşekkür Mesajı
“İlgi için teşekkür ederim”

Garanti Bankası'ndan 12 gün önce kredi ön onayı aldım. Ancak uygulamada "Belge Onayı Bekleniyor" uyarısı alıyordum. Müşteri temsilcisini aradığımda;Şubeye gitmemin gerek olmadığını, SMS yolu ile kesin onay bilgilendirilmesi yapılacağı söylendi. Evet,1 hafta evvel bu mesaj geldi ve belgeleriniz onaylandı dendi. Ancak sistemde görünmesi birkaç saati alır diye konuşuldu. Bu görüşmenin ardından 1 hafta geçti ve hala "Belge Onayı Bekleniyor" uyarısı devam ediyor. En son 10 yıl evvel başka bir bankadan çektiğim kredi, başvurum ile birlikte sadece 2 saat sürmüştü. Garanti Bankası maaş müşterisiyim. Aynı zamanda. Açıkçası artık saniyelere indirgenmiş dijital bankacılık işlemlerinin yapılabildiği bu zamanda Garanti Bankası'na bu işleyiş aksaklığı hiç yakışmadı. Buradan konuya muhatap ilgililerin ben ve benim gibi kredi mağduriyeti yaşayan müşteri portföyüne karşılık bu hayal kırıklığının bir an önce giderilmesidir. Teşekkürler.

Onur
Onur
14 Kasım 2024 19:54

İlgi için teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Elif
Elif

Merhaba sorun çözüldü mü acaba aynı sorunla karşılaştım

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

profile
07 Mart 2024 16:42
4.440
Garanti BBVA Mağduruyum Umarım Şikayetim Yerini Bulur...
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Bankası Kredi Başvuru Sürecinde Belirsizlik Ve İletişim Sorunları

profile
12 Aralık 2024 16:44
16.853
Benzer Şikayet Yaz

Garanti BBVA Kategorileri