to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Bankası Kredi Başvuru Sürecinde Belirsizlik Ve İletişim Sorunları
Garanti Bankası
Garanti Bankası Mobil Bankacılık üzerinden kredi başvurusunda bulundum. Akıbet Bilgileri kısmında ; Giriş Tamamlandı, Ön değerlendirme Olumlu, Belge Doğrulama Devam Ediyor. Şeklinde bilgi var. Kredi Durumu ise "Şubeden Devam Edebilirsiniz.", şubeye soruyorum bilgileri yok. Hangi belgeyi talep ediyorsanız ileteyim diye kredi hattını arıyorum, zaten maaş müşterimizsiniz tüm evraklarınız var diye dönüş yapılıyor.
Şimdi buradaki sorun kredide 2 ihtimal vardır, onay veya ret. Ön değerlendirme neye göre olumlu? Sonrasında işlemler neden ilerlemiyor. Bunu ilk kez yaşamıyorum ayrıca. Ekranda yazan bilgiye göre kalkıp şubeye de gittim onlar da eksik belgeniz veya sizden beklenen belge yok dolayısıyla şubeye gelmenize gerek yok diyor. Bu onay sisteminizde ciddi ve çözülmeyen bir sorun var.
Başvuru sonrasında da bildirimler gelmeye devam ediyor ancak sonuç yok.
Gelişme
Garanti Bankası maaş müşterisiyim. Sabah bildirim geldi, 100.000 TL krediniz hazır diye. Hızlı Limit sorgulayınca da görüyorum. Başvuru yaptım, belge doğrulama ve ile şubeden devam edebilirsiniz yazdı, şubeye gittim. Kimliği verdim işleme baktı, reddedildi ben anlam veremiyorum size özel yazıp başvuru yapınca reddetmek dalga geçmek. Banka benim için bir tanım yaptı ki bana bildirim geldi ve Hızlı Limit ekranında bu tutar oluştu. Ben sizin maaş müşterinizim, gelirimi KKB'yi vs biliyorsunuz yani. Teklif sunup sonrasında reddetmek neyin yönetim şekli acaba? Ciddiyetsiz bir kurum ile mecburi maaş çalışmaya devam edeceğim ancak asla bakiye tutmayıp ürünleri kullanmayacağım.
