to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Bankası Yıllık Kart Aidatını TBB Kararına Rağmen İade Etmiyor
20 Eylül 12:053
Garanti Bankası’na ait 0236 ile biten kredi kartımdan 04.07.2026 tarihinde 1.101 TL tutarında yıllık kart aidatı tahsil edildi. Bu ücretin haksız olduğunu düşündüğüm için iadesi amacıyla banka ile iletişime geçtim ancak talebime olumsuz yanıt verildi.
Bunun üzerine TBB Bireysel Müşteri Hakem Heyeti’ne başvuru yaptım ve başvurum olumlu sonuçlandı. Hakem heyetinin vermiş olduğu karara istinaden ödenmeyen kart ücretinin iadesi gerekirken, Garanti Bankası bu karara rağmen ilgili tutarı hesabıma yansıtmamıştır.
Garanti Bankası’nın TBB Hakem Heyeti kararına uygun olarak, kredi kartımdan tahsil edilen 1.101 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretini tarafıma iade etmesini ve bu konudaki mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
