to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Bankası Yetkisiz Kart Aidatı Kesintisi Ve Tam İade Talebi
Garanti Bankası kredi kartımdan 15 Mayıs 2026 tarihinde haberim ve onayım olmadan 1.101 TL kart aidatı kesildiğini hesap hareketlerimi kontrol ederken fark ettim. Kartım yaklaşık 4 senedir bende, senede en fazla bir defa kullandığım bir kart olmasına rağmen önceki yıllarda da aidat kesildiğini, bu yıl detaylı bakınca geçmiş ekstrelerden fark ettim. Önceki yıllarda bu tutarlar otomatik olarak ödenmiş, herhangi bir bilgilendirme yapılmamış.
Durumu fark edince Garanti Bankası müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede kart aidatı olarak kesilen tutarın sadece yüzde 75’ini iade edebileceklerini, tamamını iade edemeyeceklerini söylediler. Ben de hem bu yıl kesilen 1.101 TL’nin hem de geçmiş yıllarda kesilen kart aidatlarının tamamının iadesini talep ettiğimi belirttim, tam bu sırada telefon kesildi ve görüşme sonlandı, tekrar aradığımda ise bir daha ulaşamadım.
Kredi kartını çok sınırlı kullanan bir müşteri olmama rağmen, bilgim dışında yıllardır kart aidatı alınmasını ve bu yıl da 1.101 TL gibi yüksek bir tutarın kesilmesini kabul etmiyorum. 15 Mayıs 2026 tarihinde kesilen kart aidatının ve mümkünse geçmiş yıllarda alınan aidatların tamamının tarafıma iadesini, ayrıca kartımdan bundan sonra yıllık kart aidatı alınmamasını talep ediyorum.
Şikayet edeli günler oldu fakat hiçbir geri dönüş yok ve kartımı kapattıklarının mesajını atıyorlar tekrar arıyorum müşteri hizmetleri ücret iadesi sistem tarafından reddedilmiş o yüzden kartım iptal edilmiş bu kadar sorumsuz bir banka daha önce görmemiştim
