to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Bankası Getir İadesini Günlerce Bekletiyor
23 Aralık 2025 gecesi Getir uygulaması üzerinden 499 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş iptal oldu ve Getir, ücreti anında iade ettiğini bildirdi. Ancak o andan itibaren Garanti Bankası hesabıma bu iade tutarı hâlâ yansımadı, hesap hareketlerimde de hiçbir şekilde görünmüyor.
Garanti Bankası müşteri hizmetlerini aradığımda, 499 TL’lik basit bir iade için bana 7 ile 10 gün beklemem gerektiği söylendi. 2025 yılında, dijital bankacılığın bu kadar ilerlediği bir dönemde, böylesine basit bir işlem için müşteriyi günlerce bekletmek kabul edilebilir bir durum değildir. “İade bekletme” adı altında paramın benden resmen alıkonulmasını, hiçbir mantıklı açıklaması olmayan ve müşteriyi mağdur eden bir uygulama olarak görüyorum.
Getir tarafından anında sonuçlanan bu iadenin, Garanti Bankası tarafından da derhal ve hiçbir bahane üretilmeden hesabıma geçirilmesini istiyorum. Paramın bu şekilde bloke edilmesiyle yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini ve bu uygulamanın gözden geçirilerek tekrar etmemesini talep ediyorum.
Bilerek bekletiyorlar bu iadelerin tamamı bir havuza aktarılıp günlük gecelik haftalık olmak üzere ilgili iade tarihlerine kadar faizde işletiliyor bankanın ek ve yasal olmayan gelir kaynağı