Apple Store İadesi Hesabıma Yatmadı Garanti Bankası'ndan Yanıt Alamıyorum

18 Kasım tarihinde Apple Store üzerinden yaptığım bir harcama için iade işlemi yapılmasına rağmen, Garanti Bankası hesabıma 1.799 TL tutarındaki ücret iadesi hâlâ yatmadı. İşlem, Garanti Bankası’ndaki hesap kartımla yapıldı ve kartımın son 4 hanesi 4891’dir.

Apple Store tarafı iadenin gerçekleştirildiğini belirtti, ancak Garanti Bankası hesabımda bu tutar görünmüyor. Konuyla ilgili olarak bankanın müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir yetkiliye bağlanamadım ve sorunumla ilgili bilgi alamadım. Bugün itibarıyla da iade tutarı hâlâ hesabıma geçmemiş durumda.

İlgili iade tutarının hesabıma ne zaman ve nasıl yansıtılacağı konusunda bilgilendirilmek ve 1.799 TL’lik ücret iademin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.