Garanti Bankası Ticari Kartımdan Yetkisiz Çekimler Ve İade Talebi

Garanti Bankası’na ait 5051 ile biten ticari kartımdan, benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan moka united/YEMEKSEP isimli firma üzerinden iki kez harcama yapılmıştır. 24 Nisan saat 13.46’da 369,99 TL ve 3 Mayıs saat 12.49’da 470 TL çekim yapılmış, bu işlemlerin ikisi de bana SMS olarak gelince fark etmiş bulunmaktayım. Kart fiziksel olarak sürekli bende olmasına rağmen bu ödemeleri kesinlikle ben yapmadım.

Mesajlarda “işlem size ait değilse 444 0 333’ü arayınız ve kartınızın kapatılmasını talep ediniz” ibaresi üzerine bankamı hemen aradım, kartımı kapattırdım ve işlemlere itirazda bulundum. Banka, bu ödemelerin iadesi için talep aldığını ve ayrıca ilgili firmayı da bilgilendirmemi istedi. Ben hiçbir şekilde bu firmayla alışveriş yapmadığım ve gözlerimdeki ciddi görme engelim nedeniyle telefon ve internet işlemlerini zaten sağlıklı kullanamadığım halde, nasıl olur da adım ve kartım üzerinden bu şekilde ödeme alınabildiğini anlamıyorum.

İş kazası sonrası yüzde 67 oranında engelli, görme problemi yaşayan bir vatandaş olarak, bilgim dışında çekilen bu tutarların tarafıma en kısa sürede eksiksiz iade edilmesini ve hesabım üzerinden bir daha bu şekilde işlem gerçekleştirilememesi için gerekli tüm güvenlik kontrollerinin yapılmasını talep ediyorum.