to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Nisan 2026 tarihinde saat 15:08’de Garanti Bankası kartımdan, banka ekstresinde “Moka / Moka United / Temu” benzeri isimlerle görünen bir işlemle 55.501 TL tutarında provizyonda bir çekim yapıldığını fark ettim. Ben bu işlemi, Şok Market’in internet sitesinden alışveriş yaptığımı zannederek yaptım; ancak sonradan farklı bir siteye yönlendirildiğimi ve aslında bu firmaya ödeme gittiğini anladım. Herhangi bir ürün ya da hizmet teslim almadım.
Bu işlem tamamen bilgim ve iradem dışında gerçekleşmiş olup, durumu fark eder etmez Garanti Bankası ile iletişime geçtim, kart iptali de bizzat şubeye giderek gerçekleştirildi. Buna rağmen banka görüşmemizde, sanki harcamayı bilerek yapmışım gibi bir ifade kullanıldı ve şu anda söz konusu tutar hâlâ provizyonda bekliyor.
Hem Garanti Bankası’ndan hem de bu işlemin karşı tarafı görünen Moka / Moka United / Temu isimli firmadan, kartımdan çekilen 55.501 TL’lik tutarın hiçbir kesinti yapılmadan tamamen iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İşlemin nasıl gerçekleştiği, hangi altyapı üzerinden geçtiği ve güvenlik kontrollerinin neden işe yaramadığı konusunda da tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Bu olayda hatanın Garanti Bankası’nda mı yoksa Moka / Moka United / Temu tarafında mı olduğu konusunda emin değilim; ancak tüketici olarak benim zarara uğradığım açıktır. Bu nedenle aralarında sorumluluk tartışması yapılmadan, mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini ve tutarın hesabıma en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
16/04/2026 tarihinde Garanti BBVA bankasındaki garanti kredi kartıma bağlı 5063 ile biten sanal kredi kartımdan, Moka United isimli firma tarafından 30.000 TL tutarında iznim ve onayım olmadan bir çekim yapılmıştır. İşlem detaylarında herhangi bir açıklama bulunmamakta, yalnızca “Moka United” ibares...
18.03.2026 tarihinde Garanti Bankası’ndaki TR…3045 ile biten hesabımdan, Moka United adıyla farklı saatlerde 5.479 TL, 6.399 TL, 6.149 TL, 6.149 TL ve 5.919 TL olmak üzere toplam 30.095 TL tutarında izinsiz para çekildiğini fark ettim. Bu işlemlerle ilgili hiçbir bilgi, onay ya da işlem talebim olma...
26 Şubat tarihinde İstanbul’da, Moka United üzerinden kartımdan bilgim ve onayım dışında sanal işlem yapılarak iki kez çekim gerçekleşmiş ve toplam 34.290 TL kartımdan tahsil edilmiştir. Bu işlemleri tamamen tesadüfen mobil bankacılık uygulamamı kontrol ederken gördüm, bankam Garanti’den herhangi bi...
Garanti Bankası’na ait 5549xxxxxxxx7064 numaralı kredi kartımdan, Moka United *Zara Giyim tarafından 16.02.2026 tarihinde, bilgim ve iznim olmadan 10.209,00 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. Ekstre detaylarında bu işleme dair herhangi bir açıklama ya da detay bilgi bulunmadığı için işlemin neye ai...
Yorumlar