to read complaints and reviews, or file yours.THY Bilet Ödemesinde 6 Taksit Kampanyası Uygulanmadı
08.02.2026 tarihinde Türk Hava Yolları’nın resmi internet sitesi üzerinden ailem için ABD uçuşu amacıyla toplam 173.000 TL tutarında dört kişilik uçak bileti satın aldım. Ödemeyi Garanti Bankası Bonus kredi kartımla gerçekleştirdim.
Garanti Bankası’nın resmi internet sitesinde ve BonusFlaş uygulamasında THY bilet alımlarında 6 taksit imkanı bulunduğu açıkça belirtilmesine rağmen, ödeme aşamasında bu taksit seçeneği hiç aktif olmadı ve işlem tek çekim olarak gerçekleşti. Bu durum hem bankanın hem de THY’nin duyurduğu uygulama ile çeliştiği için ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım.
09.02.2026 tarihinde saat 21.50’de Garanti Bankası müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede sorunun bankada olmadığı ifade edilerek bir çözüm sunulmadı. Buna rağmen, ödeme Garanti Bonus kredi kartım üzerinden tek çekim geçtiği ve banka tarafından bu kampanya duyurulduğu için sorunun çözümünde Garanti Bankası’nın da sorumluluğu olduğunu düşünüyorum.
Türk Hava Yolları’nın resmi sitesi üzerinden yaptığım 173.000 TL tutarındaki bilet alımının, duyurulan koşullara uygun şekilde 6 taksite bölünmesini ve kampanyanın neden devreye alınmadığına dair tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
