Garanti Bankası Taklidi Telefon Araması Ve Kişisel Bilgi Sızıntısı

15 Ocak 2026 günü saat 13.48'de, Garanti Bankası Genel Müdürlük adına aradığını söyleyen ve numarası 0510********32 olan bir hattan telefon aldım. Daha önce kredi kullanımı sırasında tarafıma sağlık sigortası yapıldığını, bunu hiç kullanmadığım için yeni yasal düzenlemeler gereği tarafıma iade yapılacağını söylediler. 3.200 TL iade edileceği ya da poliçenin yeniden düzenlenebileceği ifade edildi, ancak konuşma sırasında durumdan şüphelendiğim için herhangi bir onay vermedim.

Görüşme esnasında, tüm banka bilgilerim, yaptırdığım özel sigorta bilgileri, bu sigortayı hiç kullanmadığım bilgisi ve hatta T.C. kimlik numaramın karşı tarafın elinde olduğunu fark ettim. Daha önce de banka adına benzer yöntemlerle kişilerin mağdur edildiğine şahit olduğum için, bu kadar mahrem bilginin nasıl üçüncü kişilerin eline geçtiğini sorguluyorum. İzmir Çiğli'de ikamet eden bir müşteriniz olarak, bu durumun hem güvenlik hem de müşteri gizliliği açısından son derece rahatsız edici ve endişe verici olduğunu belirtmek istiyorum.

Ben son anda durumun farkına varıp telefon görüşmesini sonlandırdım ve bankamla iletişime geçerek kendimce gerekli tedbirleri aldım, fakat bu şekilde pek çok kişinin mağdur olduğuna eminim. Müşteri bilgilerinin güvenliği konusunda gerekli incelemenin yapılmasını, bu bilgilerin nasıl ve nereden sızdırılmış olabileceğinin araştırılmasını ve benzer durumların yaşanmaması için gerekli tüm önlemlerin alınmasını talep ediyorum.