to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Nisan günü saat 11:45 ile öğle arasına kadar olan zaman diliminde Garanti Bankası Antalya Meydan Şubesi’ne hesap açılışı için başvurduğumda, müşteri temsilcisinin tavrından dolayı ciddi şekilde rahatsız oldum. Aspendos Şubesi’nde neden hesabımızın açılamadığını sorduğumda, ilgili çalışan bize “siz şirketsiniz” der gibi alaycı ve küçümseyen bir üslupla “siz şirketçiksiniz” ifadesini kullandı.
Hem kullanılan kelime hem de ses tonu ve yaklaşım, bir müşteri olarak kendimi değersiz ve aşağılanmış hissetmeme neden oldu. Banka çalışanlarından beklenen profesyonel ve saygılı yaklaşımın tamamen dışında bir durumla karşılaştım.
Bu nedenle söz konusu çalışan hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve bu uygunsuz, küçümseyici üslup nedeniyle resmi olarak uyarılmasını talep ediyorum. Benzer bir tavrın başka müşterilere de yaşatılmaması için gerekli disiplin ve iletişim adımlarının atılmasını istiyorum.
Garanti Bankası Sapanca şubesine 20 Şubat günü öğleden önce işlem için gittiğimde gişede görevli A**** isimli personelin üslubu ve tavrından dolayı ciddi şekilde rahatsız oldum. Müşteriyle nasıl konuşması gerektiğini bilmeyen, sanki dilenmeye gitmişiz gibi hissettiren, alaycı ve üstten bakan bir tav...
Garanti Bankası Alibeyköy şubesine dün yaptığım gişe işlemi sırasında görevli personelin tavrından dolayı ciddi şekilde rahatsız oldum. İçerisi tıklım tıklım doluyken kulaklığını takmış, telefonu karşısına koymuş, görüntülü arkadaşıyla sohbet ediyordu ve uygunsuz hareketleri mevcuttu; sesimizi çıkar...
Garanti Bankası'na hesaba para yatırmak için gittim. Ben hariç iki müşteri vardı. Altı vezneden ikisi çalışıyordu. Benden sonra yedi müşteri geldi. Benden önce onları aldılar. 26 numara yandı ve o kişi yoktu ben 27 numaralı müşteriydim ve 45 dakika dır bekliyordum, yarım saat işten izin almış oldu...
06.01.2026 tarihinde saat 16:30 civarında Garanti Bankası Topkapı Sanayi Şubesi’ne işlem için gittiğimde müşteri hizmetleri bölümünde görevli bir çalışanla çok kaba ve saygısız bir üslupla karşılaştım. Evrak talebimle ilgili bilgi almak isterken, çalışan bana son derece ters ve küçümseyici bir şekil...
6 Mart 2026 tarihinde saat 10.35 civarında, çalıştığım firmanın anlaşmalı olduğu Garanti Bankası Köprübaşı Şubesi’ne hesap açtırmak için gittim. Önce sıra numarası almadan S***** isimli müşteri temsilcisine durumu ilettim. Bana hesap açamayacağını, şirketten yazı getirmem gerektiğini söyledi. Bunun ...
Yorumlar