to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Bankası Sim Kart Blokesi İçin Müşteri Hizmetleri İlgisizliği
Garanti Bankası'ndaki sim kart blokemle ilgili yaşadığım süreçten dolayı büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Sim kart blokemin kaldırılması için müşteri hizmetlerini arıyorum ancak bir türlü sonuç alamıyorum. Telefona çıkan temsilciler ya hiç ilgilenmiyor ya da konuyla tamamen alakasız bir bölüme aktarıyor.
Sim kartım bloke olduğu için sisteme giriş yapmam isteniyor ve cep telefonuma gelen SMS şifresini girmem söyleniyor, ancak sim kart blokeli olduğundan telefonuma SMS gelmiyor ve işlem yapamıyorum. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi anlamda mağduriyete neden oluyor.
Sim kart blokesinin acilen kaldırılmasını ve avans hesabımın kapatılmasını talep ediyorum.
Şamsımızı tekrar deneyelim dedim. Garanti Bankası'nda yardım edecek müşteri danışmanı yine çıkmadı. Çıkanlar ise ilgisiz bölümlere aktarıyor. Sistem şunları bunları gir diyor sonra işlem yapmıyor. Yani buraya şikayet yazmadan çözüm olmuyor. Garanti Bankası illa ki şikayetin çözümü için buraya yazın diyor.
