Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Garanti Bankası Promosyon İptali 24 Saatte Gerçekleşmedi Ve Takip Numarası Yok

profile
Süleyman
28 Nisan 16:24
191

Garanti Bankası Eskişehir Merkez Şubesi’ndeki hesabım üzerinden aldığım promosyonu iptal etmek için, cezayı da kabul ederek 89 TL ödememi yaptım ve bu konuda işlem başlatılması için müşteri hizmetlerini aradım. Dün saat 10.00’daki ilk görüşmemde işlemin 24 saat içinde gerçekleşeceği bilgisi verildi, ancak aradan yaklaşık 30 saat geçmesine rağmen hiçbir işlem yapılmadı.

Bugün sabah tekrar aradığımda sistemde herhangi bir başvurumun görünmediği söylendi ve ikinci kez başvuru oluşturuldu. Her iki görüşmede de herhangi bir takip numarası verilmedi, buna rağmen görüşmelerin kayıt altına alındığı ifade ediliyor. İşlemi hem iki kez telefonla onaylamama hem de promosyon iptali için gerekli cezai ödemeyi yapmama rağmen, iki gündür hiçbir ilerleme sağlanmaması ve ilk başvurumun yok sayılması ciddi bir mağduriyet oluşturdu.

Promosyon iptali işleminin derhal gerçekleştirilmesini ve hesabımdaki sürecin net şekilde açıklanmasını istiyorum. Aksi halde bugün içinde işlem yapılmaması durumunda yasal mercilere başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Erdem sonuçtan hiç memnun değil

Son Anda Bildirilen Döviz Çekim Engeli Mağduriyet Yarattı

profile
05 Kasım 2025 17:45
565

Garanti Bankası 90.000 TL’lik İadenin Hesaba Yansıtılmaması Ve Süreçte Yaşanan Mağduriyet

profile
26 Aralık 2025 15:43
631
1
Recep sonuçtan hiç memnun değil

Garanti BBVA Sivas Şubesinde Promosyon Ödemesinin Gecikmesi Ve Kaba Müşteri Hizmeti

profile
11 Şubat 02:15
1.062
garanti-bbva-sivas-subesinde-promosyon-odemesinin-gecikmesi-ve-kaba-musteri-hizmeti-2.jpg
garanti-bbva-sivas-subesinde-promosyon-odemesinin-gecikmesi-ve-kaba-musteri-hizmeti-1.jpg
1
Acelya sonuçtan hiç memnun değil

Yanıltıcı Bilgilendirme İle Ekstre Taksitlendirme İptali Engellendi

profile
16 Temmuz 2025 10:46
998
1
Faruk sonuçtan hiç memnun değil

Promosyon İptal Sürecinde Yaşanan Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
23 Ağustos 2025 01:19
6.664
Benzer Şikayet Yaz

Garanti BBVA Kategorileri