to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Bankası Otomatik Fatura Kampanyasında Bonus Borç Haline Dönüştü Ve İşlem Ücretleri Şeffaf Değil
Garanti Bankası’nda otomatik fatura ödeme kampanyasına yaklaşık 6 ay önce dahil oldum. 4 adet fatura talimatı vermem karşılığında 750 TL Bonus tanımlandı. Ancak hem bu süreçte, Yapı Kredi’de alınmayan “fatura masraf ücreti” adı altında her fatura için ayrı ayrı ücret kesildi hem de kampanya sonunda verilen 750 TL Bonus tarafıma borç olarak yansıtıldı.
Şu anda hesap özetimde bu Bonus tutarının borca dönüştüğünü görüyorum. Üstelik maaş müşterisi olmama rağmen her havale ve EFT işleminden de ayrıca komisyon alınması beni ciddi anlamda mağdur etti ve bankaya olan güvenimi sarstı.
Bu kampanyaya katılmayı düşünen diğer müşterilerin de benim yaşadığım bu durumu bilmesini ve aynı şekilde mağdur olmamalarını istiyorum. Bankanın hem bu kampanyayı hem de fatura ve işlem ücretlerini müşteriyi yanıltmayacak şekilde açık ve şeffaf biçimde düzenlemesi gerektiğini düşünüyorum.
