Garanti Bankası Müşteri Temsilcisinin Küfürlü Sözleri Ve Manevi Tazminat İsteği

06.11.2026 tarihinde saat 11.05’ten sonra Garanti Bankası 444 0 333 numaralı müşteri hizmetlerini aradığım bir görüşmede, görüştüğüm müşteri temsilcisi konuşmanın sonunda bana çok ağır bir küfür etti. Temsilcinin adını veya sicil numarasını öğrenemedim, ancak görüşmenin ses kayıtlarının banka sisteminde tutulduğunu biliyorum. Telefonda bir banka çalışanından “ana**zı si*iyim” şeklinde bir ifadeyi duymak hem onur kırıcı hem de psikolojik olarak yıpratıcı olmuştur.

Garanti Bankası gibi kurumsal bir bankanın müşteri temsilcisinin bu şekilde küfür etmesini kabul etmiyorum. Görüşme kaydının incelenmesini, ilgili personel hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını ve yaşadığım manevi zarara ilişkin tarafıma manevi tazminat ödenmesini talep ediyorum.