to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bankası müşterisiyim ve aktif olarak kullandığım, sonu 3217 ile biten kartım bulunmakta. Ancak hem bugün hem de geçen hafta müşteri hizmetlerine bağlanmak istediğimde sistemde “kartınız bulunamamaktadır” uyarısı alıyorum. Menüde yönlendirildiğim şekilde 8’i tuşlamama rağmen “hatalı tuşlama” diyerek menüden atıyor ve müşteri temsilcisine ulaşamıyorum.
Aynı sorunu mobil uygulamada da yaşıyorum ve işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Kartım Garanti BBVA tarafından verilmiş ve halen aktif olarak kullanılmakta, herhangi bir iptal ya da süre dolumu söz konusu değil.
Acil bir talebim olduğu için müşteri hizmetlerine ulaşmam gerekiyor. Yazılım ve sistemsel sorunların acilen düzeltilmesini, müşteri hizmetlerine sorunsuz bir şekilde bağlanabilmeyi talep ediyorum.
Garanti Bankası’ndan tarafıma gönderilen Bonus kredi kartını hiç kullanmadım ve aktif hale de getirmedim. Yaklaşık iki haftadır bu kartı iptal ettirmek için müşteri hizmetlerini arıyorum, ancak bağlanmak neredeyse imkansız. Menüler arasında sürekli yönlendiriliyorum, en sonunda tekrar başa dönüyorum...
Turkcell’den Vodafone’a geçiş yaptıktan sonra Garanti BBVA mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Tüm diğer bankaların uygulamalarında hiçbir sorun yaşamadan giriş yapabildim, ancak Garanti BBVA’da sim kartı değişikliğinden dolayı SMS gelmiyor ve giriş yapamıyorum. İnternette yazan tüm adımları dened...
Yaklaşık 1 Ekim’den bu yana Garanti BBVA kredi kartımın (son 4 hanesi: 3017) ve mobil uygulamalarının kullanımında ciddi bir sorun yaşıyorum. Özellikle online alışverişlerde ve uygulama girişlerinde gerekli olan SMS onay kodları hiçbir şekilde tarafıma ulaşmıyor. Bu nedenle şifre gerektiren hiçbir i...
Garanti BBVA çağrı merkeziyle yaklaşık 1 aydır iletişime geçemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, T. C. Kimlik numaramı söylediğim halde “kart yoktur” uyarısı alıyorum. Oysa mevcut kredi kartım ve Paracard hesap kartım bulunmakta. Kart numaramla giriş yapmak istediğimde ise müşteri hizmetlerine...
Garanti BBVA mobil bankacılık uygulamasına 2 Kasım 23.30, 3 Kasım 20.57 ve 6 Kasım 13.00 civarında giriş yapmaya çalıştım. Şifrem doğru olmasına rağmen, daha önce yanlış girdiğim için bloke olmuş olabileceğini düşündüm ve müşteri hizmetlerini aradım. Ancak güvenlik için gönderilen mobil onay bildiri...
Yorumlar