Garanti Bankası Mobil Şifre Alma Sürecinde Yaşanan Kimlik Doğrulama Sorunları

Şaka gibi, Garanti Bankası mobil şifremi kaybettim. Yeni kimlik kartı ile şifre alma seçeneği var; fakat maalesef yazılımda ciddi sorunlar mevcut. Yüz tanıma, kimlik okuma ve kimlik tanıma-tarama işlemleri düzgün çalışmıyor. iPhone 15 ile deniyorum, aydınlık ve uygun ışık altında olmuyor. Sonunda beş dakikadan fazla uğraşıyorum, her seferinde "başarılı" diyor ama sonrasında "şu anda gerçekleşemiyor" şeklinde bir hata veriyor. Şaka gibi olan şu ki, iki sene önce de aynı sorunlar vardı. Yazılım ekibinin bu konuda gelişme kaydedememesi üzücü.