to read complaints and reviews, or file yours.Garanti BBVA mobil uygulamasına mevcut hesabıma giriş yapmak için yüz tanıma adımını kullanmak zorunda kalıyorum im kart... değişikliğinden dolayı ancak sistem sürekli olarak “yüzü algılamıyor” uyarısı veriyor ve bir türlü giriş yapamıyorum. Aynı işlemi defalarca, en az on kez denememe rağmen sonuç değ
02.05.2026 tarihinde saat 15.23’te telefonuma “Garanti Bankası” adıyla görünen +8804443333 numaralı hattan arama geldi. ...Arayan kişi kendisini Garanti Bankası müşteri hizmetleri temsilcisi olarak tanıtarak adıma kredi açıldığını ve kredi kartımdan işlemler yapıldığını söyledi. Bu görüşme sırasında te
Garanti BBVA mobil bankacılık üzerinden yaklaşık bir aydır yeni hesap açmaya çalışıyorum; ancak kimlik ve yüz tanıma adı...mında sistem sürekli takılıyor. T.C. kimlik kartımın fotoğrafını sorunsuz bir şekilde çekiyor, fakat okuma ve algılama aşamasına geldiğinde ilerleme olmuyor. Ardından yüz tanıma kı
Garanti Bankası’na ait Bonus Trink kredi kartı borcum için 7 Şubat tarihinde bankanın online kanalları üzerinden bir yap...ılandırma anlaşması yaptım. Anlaşma kapsamında peşin olarak yaklaşık 7.000 TL ödeme yaptım ve borcum yapılandırılmış haliyle yaklaşık 110.000 TL civarındaydı. Geçen hafta Cuma gün
Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden “müşteri ol” kısmından işlem yapmaya çalışıyorum ancak kimlik tanıtımı aşamasınd...an sonra yüz tanıma adımında sürekli hata alıyorum. Uygulama her denememde “yüzünüz algılanamadı” uyarısını veriyor ve süreci tamamlayamıyorum. Yaklaşık iki gündür defalarca kez h
Garanti BBVA’ya yeni müşteri oldum ve yaklaşık 10 gündür mobil uygulamaya giriş yapamıyorum. Dijital şifrem bloke olduğu... için yeni şifre almak istiyorum; ancak uygulama üzerinden kimlik kartı ve yüz tanıma ile giriş denemelerimde sürekli “Kimlik kartınızdan gerekli bilgiler alınamadı, lütfen şubeye
Garanti BBVA İstanbul İstoç şubesi müşterisiyim. Bankadaki hesabıma tanımlı GSM numaramı değiştirdim ve 01.03.2026 tarih...inden beri mobil uygulama üzerinden numara güncelleme işlemini yapmaya çalışıyorum. Uygulama önce NFC ile kimlik doğrulaması yapıyor, bu aşama sorunsuz geçiyor; ancak ardından gele
Yaklaşık 15 gündür Garanti BBVA mobil bankacılık üzerinden şifre/sin blokemi kaldırmaya çalışıyorum ancak bir türlü işle...mimi tamamlayamıyorum. Uygulamada önce NFC ile kimlik okutma adımını geçiyorum, ardından gelen yüz tanıma ekranında sürekli olarak “yüzünüzü çerçeveye yaklaştırın” uyarısı alıyorum
Garanti BBVA mobil bankacılık şifremi unuttuğum için uzun süredir uygulama üzerinden yeni şifre almak istiyorum; ancak i...şlem bir türlü tamamlanmıyor. Kimlik doğrulama adımı sorunsuz bir şekilde gerçekleşiyor, yüz tanıma yapılıyor fakat sonrasında bir sonraki aşamaya geçemiyorum. Yaklaşık 3 aydır, 1
Garanti BBVA Mobil uygulamasına, SIM bloke nedeniyle Şubat ayından bu yana giriş yapamıyorum. Uygulamanın yardım merkezi...nde “SIM kart değişikliği” ile ilgili bir başlık olmasına ve kimlik ile yüz tanıma adımını başarıyla tamamlamama rağmen sistem sürekli hata veriyor ve işlem tamamlanmıyor. WhatsAp
Garanti BBVA mobil uygulamasına 3 gündür giriş yapamıyorum. Uygulamadaki yüz tanıma sistemi beni tanımıyor ve aynı zaman...da operatör değişikliği yaptığım için SMS ile şifre de alamıyorum. Bu nedenle hem uygulamaya erişim sağlayamıyor hem de müşteri hizmetlerine bağlanıp destek alamıyorum. Telefon nu
Garanti BBVA Mobil’de sim Kart Değişikliği Nedeniyle SMS Gelmemesi ve Destek Alınamaması. 31.01.2026 tarihinde Garanti B...BVA Mobil uygulaması üzerinden yeni müşteri olarak hesap açılışımı yaptım ve aynı gün içerisinde banka kartı ve kredi kartı başvurularımı tamamladım. Ancak başvuruların ardından Ga
Şirketimize Garanti BBVA Kredi kartı aldık. Sim kartım bloke olduğu için şifre belirleyemiyorum, şifre belirleyemediğim ...için de sim kart blokesini kaldıramıyorum ve tamamen kilitlenmiş durumdayım. Mobil uygulama yardım merkezinde sim kart değişikliği bölümü var fakat orası da çalışmıyor eke koyduğum
Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden uzaktan bireysel hesap açmak istiyorum, ancak iki gündür yüz tanıma aşamasında s...ürekli sorun yaşıyorum. Tecno 30c cihaz kullanıyorum. NFC ile kimlik okuma işlemi sorunsuz şekilde gerçekleşiyor fakat yüz tanıma kısmına geçtiğimde uygulama yüzümü hiç okumuyor ve
Garanti Bankası mobil uygulaması üzerinden uzaktan hesap açma işlemi yapmak istedim. Kimlik kartımı NFC ile okuttuğumda ...uygulama kimliği yüzde yüz tanıyor, ancak sonrasında "hata verdi" şeklinde bir uyarı alıyorum ve işleme devam etmiyor. Bu sorunu 17 Aralık 2025 akşamından 18 Aralık 2025 saat 13:4
Turkcell’den Vodafone’a geçiş yaptıktan sonra Garanti BBVA mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Tüm diğer bankaların uy...gulamalarında hiçbir sorun yaşamadan giriş yapabildim, ancak Garanti BBVA’da sim kartı değişikliğinden dolayı SMS gelmiyor ve giriş yapamıyorum. İnternette yazan tüm adımları dened
Garanti BBVA internet bankacılığında şifre değişikliği ve yüz algılama işlemlerinde ciddi sorun yaşıyorum. Yüz tanıma si...stemi defalarca denememe rağmen yüzümü algılamıyor ve bu nedenle şifre değişikliği yapamıyorum. Toplamda 12 kez denedim ancak her seferinde aynı sorunla karşılaştım. Bu süreçte mü
Garanti BBVA mobil uygulamasına 2 haftadır giriş yapamıyorum. Rakip bankalar parmak izi veya yüz tanıma gibi modern yönt...emlerle kolayca giriş imkanı sunarken, Garanti BBVA'nın hala çipli kimlik ve görüntülü görüşme gibi eski yöntemlerde ısrar etmesi büyük bir hayal kırıklığı yaratıyor. Kart şifremi
05.08.2025 tarihinden beri Garanti Bankası internet bankacılığına iOS mobil uygulaması üzerinden giriş yapamıyorum. “Şu ...an işlem gerçekleştiremiyoruz” hatası alıyorum ve bu nedenle bir haftadır hiçbir işlem yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini (444 0 333) defalarca aradım, kartım olmadığını belirttiğim
Şaka gibi, Garanti Bankası mobil şifremi kaybettim. Yeni kimlik kartı ile şifre alma seçeneği var; fakat maalesef yazılı...mda ciddi sorunlar mevcut. Yüz tanıma, kimlik okuma ve kimlik tanıma-tarama işlemleri düzgün çalışmıyor. iPhone 15 ile deniyorum, aydınlık ve uygun ışık altında olmuyor. Sonunda be
Garanti BBVA iPhone uygulamasında telefon güncellemesi sonrası sorun yaşıyorum. Yüzümü tanımıyor; bu nasıl bir uygulama?... Şimdi mesai saatlerinde bankaya nasıl gideceğim? Garanti Bankası, neden bu sorunumuzda yardımcı olmuyorsun? Sözde çok teknolojiksiniz ama arayarak da yardımcı olunmuyor.
Garanti BBVA mobil bankacılık şifresini yenileyemiyorum, yardım bekliyorum. NFC kimlik doğrulamadan sonra sayfa donuyor,... yardım bekliyorum. Yüz tanıma özelliği çalışmıyor, nasıl yapacağım? Kolay gelsin. Nasıl çözeceğiz? Önceden oluyordu, şimdi olmuyor. Sanırım sistemsel bir sorun var, nasıl yapacağı
Garanti BBVA iPhone uygulaması şifre Yenileme Sorunu yaşıyorum. Güya çok teknolojik olarak kimlik kartı ve yuz tanıması ...ile uygulama şifre alma işlemimi yapamıyorum. Çünkü uygulamada kimlik kartı okuttuktan sonra ki yuz tanıma kısmi çalışmıyor. Koskoca Garanti Bankası'nın uygulaması çalışmıyor. Müşt
Garanti Bankası şifremi hatırlamıyorum, kart şifremi de hatırlamıyorum. Online işlemlerden yeni kimlik kartıyla ve yüz t...anıma ile de parola oluşturamıyorum, çünkü burada da bir sorun var. Müşteri temsilcisine de parolasız ulaşamıyorum. Ulaşılması çok zor bir sistem kurulmuş.
