to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Bankası Kurumsal Hesabım Aktif Edilmiyor, Şubeye Gitmem İsteniyor
03 Ekim 2025 tarihinde Garanti Bankası’nda kurumsal vadesiz hesap açtım. 6 Ekim 2025 tarihinde, TR47**************************09 IBAN’ına internet bankacılığı üzerinden para transferi yapmak istediğimde “Bu hesap uygun değildir” uyarısı ile karşılaşıyorum. Ayrıca, hesaptaki tüm IBAN’larda aynı sorunu yaşıyorum ve bu durumu birden fazla kez denedim.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, şubeye gitmem gerektiği söylendi. Ancak bulunduğum ilçede Garanti Bankası şubesi bulunmuyor ve bu nedenle işimde aksama yaşıyorum.
Sorunun uzaktan çözülmesini ve hesabımın aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
03.10.2025 tarihinde Garanti Bankası Mardin Merkez Şubesi'nden kurumsal mobil ticari hesap açtım. E-ticaret işiyle uğraşıyorum ve yeni açılan bu hesabıma ne para girişi ne de para çıkışı yapabiliyorum. Hesaba giriş yapabiliyorum fakat hiçbir şekilde nakit akışı sağlayamıyorum. Hem mobil uygulamada hem de internet bankacılığında aynı sorunu yaşıyorum.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bana sadece şubeye gitmem gerektiği söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ancak bulunduğum yerde Garanti Bankası şubesi yok ve işim gereği Mardin’e gitme imkanım da bulunmuyor. Para transferi işlemi tamamen yapılamıyor ve bu durum sürekli devam ediyor. Hesap açılışı sırasında gerekli ödemeleri de yaptım.
Hesabımın derhal aktif edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Şirket işlerim aksıyor ve ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Konuyla ilgili acil çözüm bekliyorum.
