Garanti Bankası Kredi Teklifinde Faiz Oranı Aniden Yükseldi Mağduriyet Yaşadım

Garanti Bankası’nın internet bankacılığı üzerinden, kişiye özel hızlı limit kapsamında ihtiyaç kredisi teklifi tarafıma 4.09.2025 tarihinde sunuldu. 113.000 TL tutarında, 36 ay vadeli ve %3,59 faiz oranlı bu teklifin geçerlilik tarihi ise 4.10.2025 olarak belirtilmişti. Teklifin geçerlilik süresi boyunca internet bankacılığında görülebiliyordu.

Ancak teklifin üzerinden zaman geçtikçe, faiz oranı önce %2,79’a, ardından %2,69’a düştü ve bu değişiklikleri 30.09.2025 tarihinde görüntüledim. 1.10.2025 tarihinde krediyi kullanmak istediğimde ise faiz oranı bir anda %6,44’e yükseltildi. Bu durum üzerine 444 0 335 numaralı Garanti kredi hattını aradım. Müşteri temsilcisi, teklifin 30.09.2025 tarihine kadar geçerli bir kampanya olduğunu söyledi. Ancak bana hiçbir iletişim kanalından bunun bir kampanya olduğu veya erken sona ereceği bildirilmemiştir. Ayrıca internet bankacılığında teklifin geçerlilik tarihi hâlâ 4.10.2025 olarak görünmektedir ve başvuruyu tamamla adımında takılı kalmaktadır.

Yaklaşık 24 saattir bu mağduriyetle karşı karşıyayım ve ilk kez böyle bir durum yaşıyorum. Sunulan teklifin detaylarında geçerlilik tarihi, faiz oranı ve tutar açıkça yer almaktadır. Herhangi bir ödeme yapmadım veya maddi kaybım olmadı.

Beklentim; internet bankacılığında belirtilen geçerlilik süresi boyunca, bana sunulan düşük faiz oranı ile kredinin kullandırılmasıdır. Konuyla ilgili mağduriyetimin giderilmesini ve gerekli açıklamanın yapılmasını talep ediyorum.