Garanti Bankası Kredi Sigortası İptal Edilemiyor, 5.824 TL İade Talebi

27.09.2025 tarihinde Garanti Bankası’ndan 90.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Bu krediye istinaden hesabımdan 5.824,69 TL tutarında “Kredi Ödeme Güvencesi” hayat sigortası prim tahsilatı yapılmıştır. Uygulanan bu hayat sigortasının iptalini talep ediyorum.

BDDK tebliğleri ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un ilgili maddeleri gereği, krediye bağlı yapılan sigortanın, sigortalının talebi halinde iptal edilip ilgili tutarın müşteriye iade edilebildiğini biliyorum. Buna rağmen Garanti Mobil üzerinden bu sigortayı iptal etmeye çalıştığımda işlem gerçekleştirilemedi ve iptal seçeneğine ulaşamadım.

Müşteri numaram 7177429’dur. Hayat sigortası poliçemin iptal edilerek 5.824,69 TL tutarındaki primin tarafıma iade edilmesini, iptal işlemi ve iade süreciyle ilgili bilgilendirilmek istiyorum.