to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Bankası’ndan Kredi Kartı İadelerinin Uzun Süreli Gecikmesi Ve Açıklama Talebi
Garanti Bankası kredi kartımla yaptığım taksitli bir alışverişe ait iadeler 2025 yılında yapılmasına rağmen, üç ayrı iade tutarı hâlâ eksiksiz şekilde kartıma yansıtılmadı. Toplamda ciddi bir meblağ olan bu iadelerin uzun süredir tamamlanmaması sebebiyle mağduriyet yaşıyorum.
İadelerin üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen hâlâ eksik görünmesi kabul edilebilir bir durum değil. Bankanın bu konuda net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapmaması da süreci daha da zorlaştırıyor.
Garanti Bankası’ndan, kredi kartıma ait eksik olan tüm iade tutarlarının gecikmesiz ve eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını, işlemlerin detaylı biçimde incelenerek tarafıma yazılı veya telefonla bilgi verilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Garanti Bankası üzerinden trafik zorunlu sigortası ödememi 2025 yılı Eylül ayında internet bankacılığı kanalıyla yaptım. Bu ödemeye ilişkin toplam 2.400 TL’lik (4 taksit) tutarın iadesi gerektiğini düşünüyorum ancak bugüne kadar herhangi bir iade işlemi gerçekleşmedi.
Bu konuda bankaya iki kez başvuru yaptım, ancak her iki başvurumda da tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Ne iadenin durumu ne de süreçle ilgili bir bilgilendirme yapılmadı.
Trafik zorunlu sigortası ödemesi için hesabımdan çekilen toplam 2.400 TL tutarın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
