to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bankası kredi kartıma ait yapılandırma borcunu tamamen kapatmak için 13 Nisan tarihinde müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, yapılandırmayı erken kapatmak istediğimi belirttim ve bana yapılandırma borcunun tamamen kapanması için 70.462 TL ödemem gerektiği söylendi. Bu tutarı hesabıma yükledim ve “hepsini çekin, yapılandırmayı tamamen kapatın” diyerek onay verdim.
Ancak bu işlemin üzerinden zaman geçmesine rağmen, 90 63 ile biten kredi kartımda hâlâ yapılandırma borcu görünüyor. Tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda H**** Hanım yapılandırma borcunun hâlâ gözüktüğünü söyledi fakat neden kapatılmadığıyla ilgili net bir açıklama alamadım.
Ben bu süreçte yapılandırma borcunun tamamını erken kapatmak amacıyla 70.462 TL ödemişken, hâlâ yapılandırma borcu görünmesini kabul etmiyorum. Talebim, yapılandırma yapılandırmasının tarafıma söylendiği şekilde tamamen kapatılması, ödememin doğru şekilde işlenmesi ve kartımda yalnızca varsa kalan normal borcun devam etmesidir. Bu konuda yapılan hatanın incelenerek düzeltilmesini ve tarafıma net, yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Garanti Bankası’na ait sonu 9015 ile biten kredi kartım yapılandırmadayken borcumu erken ödeme ile tamamen kapattım. Erken ödemeyi yaptıktan sonra, yapılandırma sebebiyle kartımın 60 gün kapalı kalacağı ve sonrasında açılacağı söylendi. Ancak üzerinden 60 gün geçtiği halde kartım hem nakit kullanıma...
Garanti Bankası kredi kartı borcumu yaklaşık 10 gün önce 6 taksit olacak şekilde yapılandırdım. Bu yapılandırmayı da zaten borcumu ödeyemediğim için, ...
Garanti Bankası kredi kartı borcum için yeniden yapılandırma talebinde bulundum. Yaklaşık 70 günlük gecikmem olmasına rağmen, 3 Aralık tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda tarafıma uygunluk olduğu söylendi ve bu bilgiye güvenerek borcumu icraya düşmeden düzenleyebileceğimi düşündüm. Ancak bugü...
Garanti Bankası’nda tek bir kredi kartımda yaklaşık 750.000 TL borcum bulunuyor. Bu borcumla ilgili olarak yaklaşık iki hafta önce yapılandırma talebinde bulundum. Şubeye gittiğimde bana yapılandırma hattının numarası verilerek işlemin telefon üzerinden yapılması gerektiği söylendi. Telefonla görüş...
Yorumlar