Garanti Bankası Kredi Kartı Ödeme Tarihinde Yasal Süre İhlali

Garanti Bankası kredi kartımda hesap kesim tarihi ile son ödeme tarihi arasında yasal olarak bulunması gereken en az 10 günlük sürenin uygulanmadığını fark ettim. 27 Ocak hesap kesim tarihli ekstreme, son ödeme günü olarak 6 Şubat verildi ve bu şekilde 10 günden daha kısa bir süre tanındı. Daha önce de birkaç kez benzer durumla karşılaştım.

Bu konuda hem müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, tarafıma bankanın kuralının bu şekilde olduğu ve 23:59’a kadar ödeme yapmam gerektiği söylendi; ancak en az 10 günlük sürenin uygulanmadığı gerçeği değişmedi.

Garanti Bankası’ndan, eğer sistemsel bir hata varsa bunun acilen düzeltilmesini ve kredi kartımın son ödeme gününün, hesap kesim tarihinden itibaren yasal süre olan en az 10 gün sonrasına göre yeniden düzenlenmesini talep ediyorum. İlgili mevzuata uygun olacak şekilde ödeme günümün kalıcı olarak düzeltilmesini ve bu konuda gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.