to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bankası kredi kartımı artık kullanmadığım için kapattırmak istedim. 5 Mayıs günü saat 11.00 civarında müşteri hizmetlerini aradım, kart kapatma talebim alındı ancak görüşmeyi başka birime yönlendirip hatta beklettiler. İlk aramamda uzun süre beklememe rağmen hiçbir yetkiliye bağlanamadım ve işlemim sonuçlanmadı.
Daha sonra tekrar aradım, bu ikinci aramada da aynı şekilde yaklaşık 20 dakika hatta bekledim ve yine kimseye bağlanamadım. Toplamda yaklaşık 40 dakika telefonda bekletildim, buna rağmen kart kapatma işlemimle ilgili hiçbir sonuç elde edemedim ve herhangi bir SMS ya da e-posta bilgilendirmesi de almadım.
Telefon dışında mobil uygulama üzerinden de kart kapatma seçeneğini aradım ancak uygulamada böyle bir seçenek bulunmadığını gördüm. Uygulama içindeki bot sayfası da açılmadığı için bu kanaldan da hiçbir işlem yapamadım.
Garanti Bankası’ndan, kredi kartımın isteğim doğrultusunda bir an önce kapatılmasını ve telefon ile mobil uygulama üzerinden bu kadar uzun süre uğraşmak zorunda kalmadan, açık ve erişilebilir bir kart kapatma süreci sunulmasını talep ediyorum.
Garanti Bankası’na ait, uzun süredir kullanmadığım ve borcu da bulunmayan kredi kartımı 12 Şubat günü saat 18.00 civarında müşteri hizmetlerini arayarak kapatmak istedim. Şirket satın alımı sürecindeyim ve şirketimin sicilinin olumsuz etkilenmemesi için bu kartın artık tamamen kapatılmasını talep et...
Bugün akşam Garanti Bankası müşteri hizmetlerini kredi kartımı kapatmak için aradım ancak yaklaşık yarım saat boyunca hatta kalmama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Sürekli bekletildim ve işlemimi gerçekleştiremedim. Kredi kartımı acil olarak kapatmak istiyorum fakat müşteri...
Garanti Bankası müşteri hizmetlerini arayıp kullanmadığım 4 adet kredi kartını kapatmak istediğimi söyledim. Tam olarak 3 adet müşteri temsilcisi ile konuştum ve 37 dakika telefonda onları bekledim, ancak kredi kartlarımın kapatma işlemini yapamadım. Kredi kartı başvurusu internetten 2 dakika içinde...
Garanti Bankası’nda bulunan hesap ve kredi kartımı kapattırdım, ancak mobil bankacılık uygulamam hâlâ açık görünüyor. Sadece mobil bankacılığımın kapatılması için müşteri hizmetlerini aradığımda, bunun için mutlaka şubeye gitmem gerektiği söylendi. Yaklaşık bir haftadır sadece mobil bankacılığın ka...
Garanti Bankası tarafımca kredi kartı oluşturuldu. İstemediğim bir tutarda limit tanımladılar. Tüm müşteri limitimi bu kredi kartına kullandıkları için başka bankacılık işlemlerimde mağdur oldum. Kredi kartımı kapatmak için müşteri hizmetlerini arıyorum dalga geçercesine sizi kapatma birimimize bağl...
Yorumlar