Garanti Bankası Kredi Kartı Borcumu Gecikmeye Düşmeden Yapılandırma İmkanı Sunmuyor

Garanti Bankası kredi kartı borcumu bugün mobil uygulama üzerinden yapılandırmak istedim. Kart borcum yaklaşık 125.000 TL ve ben borcum gecikmeye girmeden, devletin belirlemiş olduğu faiz oranları üzerinden yapılandırmadan yararlanmak istiyorum.

Ancak hem mobil uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, borcumun mutlaka gecikmeye girmesi gerektiği, bu nedenle devletin başlatmış olduğu yapılandırma kampanyasından yararlanamayacağım söylendi. Devlet destekli bir kampanya varken, borcumu aksatmadan ödemek ve yasal sürece düşmeden çözmek isterken böyle bir engelle karşılaşmamdan dolayı mağdur oluyorum.

Garanti Bankası’nın, kredi kartı borcumu gecikmeye düşmesini beklemeden, devletin belirlediği faiz oranları ve şartlarıyla yapılandırma imkanı sağlamasını ve bu konuda gerekli düzeltmenin yapılmasını, tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum. Yapılmaması durumunda gerekli başvuruları yapma zorunda kalacağım.