Garanti Bankası KMH Borcumu Yasal Düzenleme Kapsamında Reddetti

Garanti Bankası’nda vadesiz hesabıma bağlı ek hesap (KMH) ürünümde yaklaşık 66.000 TL borcum bulunuyor ve bu borcun yaklaşık 14.000 TL’si asgari ödeme tutarıdır. 29 Ocak 2026 tarihinde BDDK tarafından çıkarılan ve 29 Ocak 2026 ve öncesinde gecikmiş borcu olan banka müşterilerinin ürünlerini yapılandırabilmesine imkan tanıyan düzenleme kapsamında bu borcumu yapılandırmak istiyorum.

Aynı yasa kapsamında diğer çalıştığım bankalarda ek hesap ve benzeri ürünlerimi sorunsuz şekilde yapılandırabildim. Ancak Garanti Bankası, defalarca telefonla aramama ve yazılı olarak başvuruda bulunmama rağmen KMH hesabımı banka politikaları gereği yapılandıramayacaklarını sadece sözlü olarak iletiyor. En son az önce müşteri hizmetleri ile tekrar görüştüm ve daha önce yaptığım üç görüşmede olduğu gibi yine olumsuz yanıt aldım. Bunun üzerine üç gün önce BDDK’ya da konu ile ilgili bildirimde bulundum. Ayrıca bankaya X üzerinden de yazılı olarak başvurumu ilettim.

29 Ocak 2026 tarihli BDDK düzenlemesi kapsamında, bu tarihten önce gecikmeye düşmüş KMH borcumun da yapılandırılması gerektiğini düşünüyorum. Diğer bankalar aynı yasa çerçevesinde yapılandırma yaparken, Garanti Bankası’nın yalnızca banka politikalarını gerekçe göstererek KMH hesabımı yapılandırmamasını kabul etmiyorum. Hesap numaram 476 6667437’dir.

Yasal düzenleme çerçevesinde, gecikmiş durumdaki KMH borcumun makul taksitlerle ve açık, yazılı bir şekilde yapılandırılmasını ve bankanın sözlü ret gerekçesinin tarafıma resmi ve detaylı olarak yazılı biçimde iletilmesini talep ediyorum.