Garanti Bankası Kart Aidatı Kesintisi İptali Ve Geri Ödeme Talebi

Garanti Bankası’na ait sonu 5716 ile biten kredi kartıma, 10.10.2026 tarihinde 1.101,00 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını hesap ekstresinde gördüm. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan kartıma bu tutarın yansıtılmasını kabul etmiyorum.

Bu nedenle müşteri hizmetlerini arayarak kart aidatının iptal edilip iade edilmesini talep ettim; ancak talebim reddedildi. Tarafıma somut ve tatmin edici bir gerekçe sunulmadan bu ücretin alınmasını hukuka ve Tüketici Hakları'na aykırı buluyorum.

28 Mayıs 2014 tarihli Tüketici Kanunu’nun 31. Maddesi 3. Fıkrası uyarınca, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri adlar altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmektedir. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, herhangi bir somut hizmet karşılığı olmadan alınan bu tür üyelik ücretleri haksız şart niteliğindedir.

Buna ek olarak, Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile HGK 2010/1‑93‑88 sayılı kararı uyarınca kart aidatlarının iadesine yönelik kesinleşmiş hükümler bulunmaktadır. Tüm bu yasal düzenleme ve emsal kararlara dayanarak, kartımdan tahsil edilen 1.101,00 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin herhangi bir ek şarta bağlanmaksızın derhal iptal edilmesini ve en geç bir hafta içinde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

İade işlemi yapıldıktan sonra SMS veya e‑posta yoluyla bilgilendirilmek istiyorum. Ücret iadesi gerçekleştirilmediği takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne ve CİMER’e başvuruda bulunacağımı, mağduriyetimin devam etmesi halinde kart iptali için de ayrıca başvuru yapacağımı bilgilerinize sunarım.