to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bankası Bonus kredi kartımla Jolly Tur üzerinden 31 Mart gecesi saat 23.00 sularında yaklaşık 120.000 TL tutarında harcama yaptım. Bu harcama karşılığında 7.500 TL bonusun hemen kartıma yansıtılacağı söylendi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir Bonus yüklemesi yapılmadı.
Kampanya süresi henüz dolmamış olmasına rağmen, daha kampanya vakti bitmeden sistem kapandı ve “kampanyadan yararlanmak istiyorum” seçeneği pasif hale geldi. Yani kampanyaya katılım için herhangi bir seçim yapma imkânımız kalmadı, bu nedenle kampanyadan teknik olarak faydalanamadık. Oysa kampanyanın bitmesine hâlâ zaman vardı.
Yaşadığım sorunun ardından konuyu çözmek için Garanti müşteri hizmetlerini toplamda 4 defa aradım. Görüşmelerde, ilgili kampanyaya “katıl” butonuna tıklanmadığı için bonusun hesabıma yatırılmadığı ifade edildi. Ancak bahsettiğim saatte kampanyadaki “katıl” ve “kampanyadan yararlanmak istiyorum” sekmeleri zaten tıklanamıyor, silik ve pasif görünüyordu. Yani sistem izin vermediği için kampanyaya katılamadığım halde, sonrasında bu durum gerekçe gösterilerek tarafıma Bonus ödemesi yapılmadı.
Ben bu harcamayı, kampanya kapsamında 7.500 TL Bonus kazanacağım bilgisine güvenerek gerçekleştirdim. Kampanya ekranının erken kapanması ve seçeneklerin pasifleşmesi tamamen bankanın sistemsel sorunu olmasına rağmen, mağduriyetin yükünün bana yüklenmesini kabul etmiyorum. Jolly Tur kampanyası kapsamında taahhüt edilen 7.500 TL bonusun, herhangi bir ek şart öne sürülmeden kartıma eksiksiz olarak yatırılmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Garanti Bankası’ndan telefonuma gelen “Bonus karta başvuru yapan müşterilere 1000 TL ve üzeri harcamaya 2000 TL Bonus” kampanya bildirimi üzerine Bonus kredi kartına başvuru yaptım. Kampanyada belirtilen tarihler arasında 1000 TL üzeri alışverişimi de gerçekleştirdim. Müşteri hizmetleriyle yaptığı...
Garanti Bankası müşteri hizmetleri tarafından Şubat ayının ortasında aranarak elektrik, su ve telefon faturalarım için otomatik ödeme talimatı verirsem Bonus kazanacağım, bonusun da 6 Mart tarihinde yükleneceği söylendi. Telefondayken hemen talimatları verdim. Ancak belirtilen tarihte hiçbir şekild...
3 Ekim 2025 tarihinde Garanti kredi kartı kampanyasıyla ilgili tarafıma e-posta gönderildi. Bu e-posta üzerinden kredi kartına başvurdum. Kampanya içeriğinde, tek seferde 750 TL harcamaya 3000 TL Bonus hediye edileceği ve ayrıca 25.000 TL'ye varan taksitli nakit avans fırsatı sunulduğu belirtiliyord...
Garanti Bonus Trink kredi kartıma 3.000 TL Bonus yüklendi. Ben de bunun kampanya gereği doğru yatan bir tutar olduğunu düşünerek yaklaşık 1.500 TL’lik kısmını kullandım. Ancak kalan 1.500 TL, 2 gün sonra haberim olmadan silindi. Müşteri hizmetlerini aradığımda kampanyada aslında 750 TL Bonus kazanıl...
Garanti BBVA internet bankacılığı üzerinden kullandığım Bonus Trink kartıma 12 Aralık 2025 Cuma günü tarafıma 3.000 TL Bonus yüklendiğine dair hem bildirim hem de SMS aldım. Mesaj içeriğinde “Size özel Bonus kampanyasından kazandığınız Bonus kartınıza yüklenmiştir. Bonusunuzu 12 Ocak'a kadar kullana...
Yorumlar