Garanti Bankası İhtiyaç Kredisi Faiz Oranında Yanıltıcı Bilgilendirme

Garanti Bankası ihtiyaç kredisi başvurusunda faiz oranı konusunda yaşadığım yanlış bilgilendirme nedeniyle şikayetçiyim. Başvuru esnasında ekranda ve teklif yazısında faiz oranı 3,75 olarak görünüyordu. Ancak başvurum ek onaya gittiği için çağrı merkezini aradığımda, krediyi ancak 4,90 faiz oranıyla verebileceklerini söylediler.

Başvuru aşamasında açıkça 3,75 faiz oranı gösterilmesine rağmen, onay sürecinde bu oranın yükseltilmesi hem güven kırıcı hem de müşteriyi yanıltıcı bir durumdur. Bu nedenle krediyi kullanmaktan vazgeçmek zorunda kaldım.

Garanti Bankası’ndan, başta gösterilen ve teklif yazısında yer alan 3,75 faiz oranının geçerli sayılmasını ve bu oran üzerinden kredimi kullanabilmem için gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.