Teklifte Gösterilen Faiz Oranı Ve Onay Ekranındaki Oran Arasındaki Fark Hakkında Açıklama Talebi

2 Ocak sabahı Garanti BBVA üzerinden ihtiyaç kredisi için başvuru yaptım. Bana gösterilen teklif ekranında belirli bir faiz oranı sunuldu ve bu oran üzerinden değerlendirme yaparak başvuruyu onayladım. Ancak aynı günün akşamında onay ekranına tekrar girdiğimde, teklif aşamasında görünen faiz oranından farklı ve daha yüksek bir faiz oranı ile karşılaştım.

Teklif edilen faiz oranı ile onay ekranında karşıma çıkan faiz oranı arasındaki bu fark nedeniyle krediyi kullanmaktan vazgeçtim. Başvuru süreci boyunca herhangi bir ek bilgilendirme yapılmadan faiz oranının değişmiş olmasını hem kafa karıştırıcı hem de güvensizlik oluşturucu buluyorum.

Garanti BBVA’nın, teklif ekranında gösterilen faiz oranı ile onay ekranındaki faiz oranı arasındaki bu farkın nedenini, bu değişikliğin hangi gerekçeyle ve hangi aşamada yapıldığını mantıklı ve anlaşılır bir şekilde açıklamasını talep ediyorum.