Garanti Bankası Hesabımdan İzinsiz Para Çekildi, İade Talebim Reddedildi

06.09.2024 ile 06.10.2025 tarihleri arasında Garanti Bankası hesabımdan izinsiz olarak toplam 4.414 TL para çekildiğini mobil uygulama üzerinden fark ettim. Bu işlemler GEHAŞ aracılığıyla gerçekleşmiş görünüyor. Bu durum ilk defa başıma geliyor ve herhangi bir güvenlik açığı olup olmadığını kontrol ettiğimde bir sorun tespit etmedim. Ayrıca banka tarafından da bana bu konuda bir açıklama yapılmadı.

Yaşanan bu olay sonrası hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak yapılan inceleme sonucunda paramın iade edilmeyeceği bildirildi. Hiçbir şekilde iznim ve bilgim dışında gerçekleşen bu işlemler nedeniyle mağdur oldum.

Garanti Bankası ve GEHAŞ’tan, izinsiz çekilen tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.