Garanti Bankası Hesabım Kapatıldı İş Başı Yapamıyorum

2019’dan bu yana 7301469 müşteri numarası ve 269/6642853 hesap numarası ile Garanti BBVA müşterisiyim. Perşembe günü kartlarımın tarafınızdan kapatıldığını öğrendim. Cuma günü İzmir - Bornova şubesine bilgi almak amacıyla gittim. Gişedeki yetkili, bankanızın benimle çalışmak istemediğini belirtti. Kendisine, bir zincir markette işe başlayacağımı ve bu marketin sadece Garanti Bankası ile çalıştığını, bu nedenle mağduriyet yaşadığımı ilettim. Bana, hesabıma para alabileceğimi ancak mobil bankacılığı kullanamayacağımı, tüm işlemleri şubeden gerçekleştirmem gerektiğini söyledi. Bu durumu kabul ederek şubeden ayrıldım.

Ancak iki gün sonra iş başı yapacağım ve hesabıma para alamıyorum. Müşteri hizmetlerini arayıp kimlik numaramı girdiğimde telefon yüzüme kapanıyor. Blokemin kaldırılmasını talep ediyorum, aksi takdirde işe başlamam mümkün olmayacak. Gerekli belgeleri ekleyerek sizden acil dönüş bekliyorum.