Garanti Bankası Günlük EFT Limiti Yüzünden Ev Satışı Transferinde Mağduriyet

Garanti Bankası’nda bulunan hesabımdan başka bir bankadaki hesabıma EFT yapmak istedim ancak günlük 3.000.000 TL’lik EFT/havale limiti nedeniyle işlemimi gerçekleştiremedim. Bugün, hesabımdaki toplam 6.700.000 TL tutarındaki ev satış bedelinin 3.000.000 TL’lik kısmını gönderebildim, kalan 3.700.000 TL için ise limit engeline takıldım.

Bu konuyla ilgili müşteri hizmetlerini iki kez aradım, limit artırımı veya istisna talep etmeme rağmen sistemdeki günlük limitin bu olduğu ve artırılamayacağı söylendi. Özellikle yüksek tutarlı bir ev satışı sonrası, yasal ve kayıtlı bir para transferini bile gerçekleştirememek hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete yol açmaktadır.

Garanti Bankası’ndan beklentim, kalan 3.700.000 TL için tek seferlik işlem onayı verilerek EFT işlemini tamamlayabilmemin sağlanması ve benzer durumlarda müşterilerin mağdur edilmeyeceği daha esnek bir çözüm sunulmasıdır.