Garanti Bankası Emekli Maaş Promosyonunda Bildirilmeyen Kısıtlama Ve Bonus İadesi Talebi

Garanti Bankası’ndan emekli maaş promosyonumu yenilemek için 1 Ekim tarihinde mobil uygulama ve çağrı merkezi üzerinden işlem yaptım. Emeklilik promosyonu kapsamında önce 2.000 TL harcama yapmam durumunda 6.000 TL Bonus yatacağı, ayrıca 2.000 TL daha harcama yapmam halinde ek 2.000 TL Bonus kazanacağım söylendi. Toplamda 4.000 TL harcamayı, bu bonusları alacağıma güvenerek kendi hesabımdan gerçekleştirdim.

Harcamaları tamamladıktan sonra tarafıma, daha önce bu tür bir bonustan yararlandığım için şu anda tekrar yararlanamayacağım bilgisi verildi. Ancak bu çok kritik şart, kampanya anlatılırken ve harcamaları yapmam istenirken bana hiçbir şekilde belirtilmedi. Geçen sene benzer bir promosyondan yararlanmam, bu yıl kampanyaya dahil edilmeyeceğim anlamına geliyorsa bunun önceden açıkça ifade edilmesi gerekirdi.

Ben bu harcamaları, açıkça vaat edilen toplam 8.000 TL bonusu alacağım bilgisine güvenerek yaptım. Bu nedenle ya kampanya başlangıcında bildirilmeyen “daha önce yararlananlar yararlanamaz” kısıtının uygulanmamasını ve vaat edilen bonusların eksiksiz olarak hesabıma yatırılmasını ya da yaptığım 4.000 TL’lik harcamalar nedeniyle uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.