to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bankası’na ait kredi kartım için ek kart yenileme başvurumu 22 Şubat 2026 tarihinde yaptım. Aradan 45 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “basım aşamasında” görünüyor ve kartım bir türlü basılıp tarafıma ulaştırılmadı.
Bu süreçte 3 kez talep oluşturdum ve 7–8 kez müşteri hizmetlerini aradım. En son çare olarak kartı “kayıp/çalıntı” şeklinde kapattırıp yeniden işlem yapılmasını istedim; ancak buna rağmen kart basım süreci hâlâ ilerlemedi ve hiçbir somut çözüm sunulmadı. Kartım İstanbul Tuzla adresine teslim edilecekti; ancak bu gecikme nedeniyle kartı kullanamıyor, kartın sağladığı avantaj ve kampanyalardan da yararlanamıyorum.
Garanti Bankası’ndan ek kartımın acilen basılıp adresime gönderilmesini, yaşanan bu uzun gecikme ve defalarca aramama rağmen çözüm üretilememesi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
İnternet bankacılığı üzerinden çocuğum için ek kart başvurusu yapmayı denediğimde her seferinde “ilişkilendirilmiş çocuk bulunamadı” şeklinde uyarı alıyordum. Bu nedenle Garanti Bankası Gaziosmanpaşa şubesine 16 Mart 2026 tarihinde giderek çocuğum için ek kart başvurusunda bulundum. Başvuru sırasınd...
Garanti Bankası Bonus kredi kartımı kaybettiğim için yenileme talebinde bulundum. 02.12.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak kart yenileme işlemini başlattım ve tarafıma değerlendirildiği, başım işlemlerine alındığı bilgisi verildi. Ancak bugün 10.12.2025 olmasına rağmen sistemde hâlâ “basım...
Garanti Bankası’na ait kredi kartı ve bankamatik kartım, kayıp nedeniyle 30 Ocak 2026 tarihinde yenilenmesi talep edilmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Kartlarım PTT Kargo’da görünmesine rağmen, PTT Kargo üç kez bana ulaşamadığını ve adreste tanınmıyorum gibi gerçeği yansıtmayan gerekçelerle k...
Garanti Bankası’ndan yaklaşık bir ay önce kredi kartı başvurusu yaptım; ancak aradan geçen süreye rağmen kartım hâlâ basılmadı ve tarafıma gönderilmedi. Bu süre içinde bankadan herhangi bir bilgilendirme yapılmadı; kartımın neden basılmadığı ve ne zaman elime ulaşacağı konusunda da hiçbir açıklama a...
6 Kasım’da Garanti Bankası’na ait banka hesabım ve kredi kartımla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Fiziksel kredi kartımı evde kaybettim ve acil bir harcama yapmam gerekiyordu. Kart limitim 4.500₺ idi, ayrıca banka hesabımdan kredi kartıma 5.000₺ aktararak toplamda 9.500₺’lik bir alışveriş yapma...
Yorumlar