to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bankası’nın kredi kartı ile düzenlediği fatura talimatı karşılığı Bonus puan kampanyasına katıldım. Toplam 4 adet otomatik fatura ödeme talimatı verdim ve kampanya kapsamında hak ettiğim Bonus puanlar kartıma yüklendi. Daha sonra taşındığım için iki faturam değişti, bu iki faturayı iptal edip yerine yeni adresimdeki faturaları ekledim ve ayrıca bir fatura daha ekleyerek talimat sayımı artırdım.
Bugün hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde, Mart ayında yaptığım bir işleme dayanarak yaklaşık 1400 TL tutarında Bonus puan iadesi yapıldığını gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda, fatura talimatını değiştirdiğim anda arayıp bildirmem gerektiği, aksi halde puanların geri alınmasının “kampanya gereği” olduğu söylendi. Eski faturayı iptal edip aynı anda yeni faturayı eklememe rağmen, bu şekilde adeta cezalandırılmamı hiçbir şekilde mantıklı bulmuyorum.
2003 223 referans numaralı şikayet kaydım olmasına rağmen banka tarafı bana herhangi bir çözüm sunmadı ve yardımcı olunmadı. Bu uygulamayı haksız ve tüketici aleyhine bir durum olarak görüyorum. Fatura talimatlarımı da bu sebeple tamamen iptal ettim; hem faiz riski alıp faturaları karta taşıyıp hem de üzerine Bonus cezası gibi bir işlem yapılmasını kabul etmiyorum.
Hak ettiğim yaklaşık 1400 TL’lik Bonus puanların eksiksiz şekilde kredi kartıma iade edilmesini ve bu haksız uygulamanın yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.
Garanti Bankası kredi kartıma tanımlı bir kampanya kapsamında 10 ay boyunca otomatik fatura ödeme talimatı vererek toplam 3000 Bonus puan kazandım. Temmuz 2025’ten Nisan 2026 dönemi dahil olmak üzere, 3 telefon ve 1 internet faturam her ay düzenli olarak kredi kartımdan otomatik olarak tahsil edildi...
Garanti Bankası kredi kartım için düzenlenen 4 adet otomatik fatura ödeme talimatına 3.000 TL Bonus puan kampanyasına 2025 yılı Haziran ayında katıldım. Kampanya şartlarını yerine getirdim ve Bonus puanlarım yüklendi; ancak üzerinden yaklaşık 10 ay geçtikten sonra, 2026 Nisan ayında bu Bonus puanlar...
Garanti Bankası Bonus kredi kartım için Aralık ayında otomatik fatura talimatı kampanyasına katıldım. Kampanya kapsamında üç ay boyunca otomatik ödeme talimatlarımı iptal etmemem ve sözümü bozmamam halinde kartıma bonus yükleneceği vaat edildi. Şartlara tamamen uymama rağmen, yüklenen tüm bonuslar 2...
Garanti Bankası’na ait Bonus Troy kredi kartıma tanımlanan otomatik fatura ödeme kampanyasına katıldım. Her fatura ödememde 1.000 TL Bonus puan verileceği bilgisiyle toplam 4 faturamı bu kampanya kapsamında ekledim ve yaklaşık 9 aydır faturalarım düzenli olarak kredi kartımdan otomatik ödeme talimat...
Garanti Bankası’ndan Şubat ayında tarafıma, her otomatik ödeme talimatına 1000 TL olmak üzere 4 otomatik ödeme talimatına toplam 4000 TL Bonus puan kazanacağımı belirten bir SMS kampanyası gönderildi. Bu kampanyaya SMS ile katıldım ve Garanti Business Card kredi kartım üzerinden Şubat ayında 4 adet ...
Yorumlar