to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bankası Bonus kredi kartım için Aralık ayında otomatik fatura talimatı kampanyasına katıldım. Kampanya kapsamında üç ay boyunca otomatik ödeme talimatlarımı iptal etmemem ve sözümü bozmamam halinde kartıma bonus yükleneceği vaat edildi. Şartlara tamamen uymama rağmen, yüklenen tüm bonuslar 24 Şubat tarihinde “söz ihlali” gerekçesiyle kartıma 3.300 TL borç olarak geri yansıtıldı.
Hiçbir fatura talimatımı iptal etmedim, aksatma yaşanmadı; aksine üzerine ek talimatlar da vermiş olmama rağmen, tarafıma söz ihlali yapmışım gibi işlem uygulanmasını kabul etmiyorum. Bu nedenle işlemin kasıtlı ve haksız olduğunu düşünüyorum.
Konu ile ilgili Garanti Bankası müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca talep açıldığı ve başka bir şey yapılamadığı söylendi, tarafıma net bir açıklama yapılmadı ve mağduriyetim giderilmedi.
Herhangi bir söz ihlalim olmamasına rağmen bonusların tamamının borç olarak yansıtılması sebebiyle, söz konusu 3.300 TL’lik işlemin iptal edilmesini, bonus haklarımın kampanya koşullarına uygun şekilde iade edilmesini ve tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Garanti Bankası Bonus kartım ile otomatik ödeme kampanyasına katıldım ve 6 ay boyunca toplam 5 fatura ödedim. Kampanya kapsamında başta 1500-2000 TL arası Bonus puan tanımlanmıştı. Ancak fatura ödemelerinde hesaplarım karıştığı için otomatik ödemeyi iptal etmek istedim. Bu nedenle müşteri hizmetleri...
Garanti Bankası’nın beni arayarak sunduğu Bonus kredi kartı kampanyasına dahil oldum. Telefonda, kredi kartı alıp belirtilen talimatları yerine getirdiğim takdirde 4.000 TL Bonus yükleneceği açıkça söylendi. Bunun üzerine 04.12.2025 tarihinde kartı alıp otomatik ödeme talimatlarımı verdim ve harcama...
Garanti Bankası kredi kartıma 11–15 Aralık tarihleri arasında “size özel kampanya bonusu” adıyla 3.000 TL bonus yüklendi ve ben de bu bonusu kullanarak harcamalarımı yaptım. Ancak daha sonra, bu bonusun bankanın hatası olduğu söylenerek, kullanmış olmama rağmen geri alındı ve ekstreme 2.250 TL borç ...
Garanti Bankası’ndan yeni açtığım hesabım sırasında Bonus kredi kartıma banka tarafından 3.600 TL Bonus yüklendi ve ben de bu bonusu normal bir kampanya olduğunu düşünerek kullandım. 20.12.2025 tarihinde ise kredi kartı ekstremde “söz ihlali geri alımı” açıklamasıyla 3.600 TL tutarın kart bakiyemden...
Yorumlar